设“温情亲情”陷阱 保健品专“钓”老人
- 发布时间：2015-04-22 08:31:58 来源：中国民航报 责任编辑：谢凌宇
近年来，不少老年人对保健品的投诉一直呈高发势态。一些商家抓住老年人空虚寂寞的心理，打着“健康”的招牌向老年人发动亲情攻势，在社区、小巷开展各类营销活动，兜售保健食品、营养品及具有“神奇功效”的医疗器械，使不少老年人陷入了“温情”陷阱。
全靠忽悠取得老人信任
2014年9月，浙江金华的陈慧娟退休后跟女儿生活在一起。当女儿、女婿上班后，陈慧娟孤零零地待在家里很无聊。这天，她闲来无事在小区附近转悠时，被一家“免费体验中心”所吸引。
陈慧娟说，店里摆放着20多台治疗器，有的如沙发床大小，有的如洗脚盆大小。根据店员们的介绍，虽然每个治疗器的功能不同，但都是调理身体用的，对多种慢性病的康复有益。店员说，原价18000元，因为是附近小区的邻居，给个亲情价打五折。
于是，陈慧娟就拿出了辛苦积攒的退休金买了一台。但是不久，有位老人在使用该体验中心的治疗仪后，发现中风造成的左腿僵硬问题不仅没好转，而且病情还加重了，于是这位老人进行了投诉。在得知消息后，该体验中心没做任何处理，迅速关门走人。
后来，该市食品药品监督管理局工作人员进行查处，发现该体验中心不仅存在虚假宣传行为，而且销售的产品也不合格。陈慧娟这时才明白上了当，同时她还发现，自己购买的头部治疗仪戴着也并没有收到什么实际效果。
亲情攻势下的“温情”陷阱
“爷爷奶奶们，免费送给你们的产品效果好不好？”这样的场景并非只有在电视剧里才能见到，而是一些所谓“保健品讲座”的真实场景。一位业内人士透露，所谓“保健品讲座”，在业内被称为会议营销，往往以赠送东西为诱饵，吸引老年人来听讲座，并骗取他们的信任。
记者在采访中了解到，有些消费者还算幸运，通过市场监管部门的调解，消费者的权益最终得到了保护。但是，还有很多关于保健品的消费投诉，因为找不到销售人员而不了了之。市场监管部门的相关负责人表示，亲情攻势往往和会议营销紧密相连。保健品经销商委派的工作人员多数都非常年轻，讲座时嘴巴像抹了蜜似的，“爷爷、奶奶”这么一叫，让很多老年人放松了心理警惕。这反映了当前一个不容忽视的社会问题，老年人需要子女更多的关爱。有了子女的关爱，老年人就不会轻易被亲情攻势所打动了。
