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东风日产新骐达被曝烧机油现象严重

  • 发布时间:2015-04-07 10:42:35  来源:东北新闻网  作者:佚名  责任编辑:谢凌宇

  近日,本网接到沈阳翟先生投诉,称发现新买的东风日产新骐达烧机油现象严重,4S店建议更换发动机,但并不能保证以后不出现类似问题。翟先生认为,该车存在技术缺陷,属于严重质量问题。

  车主曝新骐达烧机油 更换发动机无法解决

  翟先生告诉记者,他于2014年7月20日购买了一辆全新的日产新骐达汽车,在行驶至4000多公里时发现机油见底。后来4S店为其换了机油和机油滤芯,并把机油添加至机油尺上线偏高位置,让其观察。

  翟先生说,待行驶至8000公里时,4s店检查发现机油油量已经到机油尺中线偏下位置。经过与厂家沟通,4s店最终建议为王先生免费更换发动机,但并不能保证以后不出现类似烧机油现象。

  翟先生认为,既然更换发动机也无法杜绝烧机油现象,说明该车存在严重质量问题,厂家应采取退车、换车处理,或者提供整车终身免费保养服务,以弥补车主的损失。另外,翟先生担心,刚买不到一年就更换发动机会使车辆严重贬值,对以后车辆二次交易也会产生影响。

  东风日产4S店:更换发动机后会有改善 但不能把话说满

  针对翟先生反映的情况,记者联系了东风日产沈阳东北汽贸专营店。姚姓工作人员表示,器械产品出现故障属于正常现象,4s店将按照厂家规定为车主更换部件,也会对更换的部件继续提供免费维修服务。

  对于更换发动机后是否能避免烧机油现象,姚姓工作人员解释到,一般来说是可以避免的,但是不能把话说得那么满,毕竟是机械产品。

  截至目前,该4S店已经遇到三四名遭遇类似情况的车主,工作人员说,经过更换发动机后烧机油现象都得到了改善。

  延伸阅读:

  新骐达被曝集体性故障:严重烧机油

  全国各地多位车主反映其新骐达车辆在行驶几千公里的情况下,就连续多次出现严重的烧机油现象,最后只能无奈地更换发动机,即便是这样,车辆开了几千公里之后,又频繁出现烧机油现象,完全没有得到缓解的意思。查看详细》》

  新轩逸、新骐达集体性烧机油现象越来越严重

  新骐达和新轩逸的车主纷纷来诉苦:车辆多次出现烧机油情况,有的甚至是换了发动机,故障依然存在。如果说车辆出现故障尚可理解,但东风日产厂家不理不睬,置身事外的态度让很多车主感到心寒。目前厂家和4S店针对车主的唯一做法就是:烧机油—观察观察—换发动机—继续烧机油。查看详细》》

  已有订车客户要求退订新轩逸 问题车主要求退车

  群体性的“烧机油”事件加上东风日产置若罔闻的处理态度,已有部分付了订金的车主开始向4S店提出退订新轩逸和新骐达车型,他们就怕买来之后遇到类似的问题。正在饱受烧机油困扰的问题车主集体喊出了“退车”的要求。查看详细》》

  媒体质问:东风日产所有车主都在等你出来给说法

  面对如此严重的群体性故障,每日商报记者以及车主多次向东风日产索要答案,但最终还是无疾而终,均未获得该问题出现的原因。有的车主气愤地表示,买个车本是为了图个方便,如今却要为这问题车来回奔波,尚不提所花费的时间和精力,东风日产厂家对于车主提出的质疑采取回避的态度更让人寒心。查看详细》》

  追踪报道后 东风日产首度回应“烧机油事件”

  在每日商报多次致电厂家客服热线后,东风日产相关客服人员终于有了回应:会要求各4S店对新轩逸、新骐达烧机油问题进行检测。但对这样的答复,一些车主并不买账。很多车主表示,已经去4S店检查了很多次,但4S店均不能说出此问题出现的原因,现在厂家又把皮球踢给了4S店。我们需要的是东风日产厂家的官方技术回答,这样才能消除车主心中的疑虑。查看详细》》

  投诉车辆突破200例 涉及全国十几个省份

  在媒体持续报道东风日产新轩逸、新骐达群体性烧机油事件后,东风日产终于打破沉默,相关客服人员就此次群体性事件给每日商报做了简单的回复:会让全国各地4S店联系车主,进行车辆检测之后再做相应的处理。

  有些问题车主表示,已经接到了4S店的电话,但回复跟之前一样,不停地做机油消耗测试,如果确认多次烧机油,申请更换发动机,但对于是什么原因造成该问题,4S店和厂家方面均未作出任何解释。

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