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抢票神器暗示投保优先出票 媒体:涉嫌捆绑销售

  • 发布时间:2014-12-26 09:25:00  来源:人民网  作者:佚名  责任编辑:时习

  虽然中消协在各种场合表明销售火车票搭售保险属于违法行为,损害消费者自主选择权,不过依旧有人在打擦边球。最近有媒体报道称有抢票软件涉嫌捆绑保险,羊城晚报记者随后测试了在苹果APP店中排名前七位的手机抢票软件,其中有两款涉嫌捆绑销售,另外五款由于直接跳转到12306账号页面购票,直接可以用原票价购票。

  现在问题来了,到底要不要购买捆绑的保险呢?实际上,现在各家保险企业进军互联网渠道热情似火,无论从第三方渠道如淘宝,还是各家官网上,都能买到超级便宜甚至白送的意外险。记者的建议是:只要有得选就果断删掉保险选项!

  A、调查:售票软件暗示买保险优先出票

  事实上,自从购买火车票电子化后,对12306网站的吐槽已经由来已久。羊城晚报记者近日也加入了抢票大军,结果每次点击“预定”这个按钮时,都遇到网络繁忙,甚至跳出提示“尝试第三方抢票软件”。随后,记者下载了苹果APP商店中排名前七的售票软件一一进行了测试,发现售票软件在购买体验上确实要比官方网站好,但却存在搭售保险的擦边球现象。

  在记者测试过的七款售票软件中,有两款涉及了保险,而另外5款由于都跳转到12306官网账号,因此购买时并不需要显示保险产品页面。上述软件中显示购买保险产品的两款软件一款是去哪儿,一款是铁友火车票。其中去哪儿网站在购买信息栏目里,自动默认的是一份20元的保险;而铁友火车票的页面则显示,如果“购买20元交通意外险,则会成为春运优先处理订单”,“如果不购买,则订单积压严重,出票艰难”。这20元的保险似乎成了软件抢票的“敲门砖”。

  实际上,将车票与保险捆绑销售早已经不是秘密,有些商务网站曾将机票与保险捆绑打包成一个旅游产品销售。中消协曾经在去年发文表示,无论以何种面目出现,在销售火车票时强制搭售交通意外保险的行为,都涉嫌不正当竞争。根据反不正当竞争法第十二条规定:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理条件。消费者的目的是买火车票,买保险一定是消费者根据个人实际情况,而不能强行搭售,迫使消费者不买保险就买不成票。

  有市民向记者表示,如果花20元钱真能抢到春运火车票,钱花了也值得,代价并不算大。不过也有市民认为,这涉及一个公平问题,但表面上是一个商业行为,以前是加价找黄牛买,现在是花钱找人去刷票,两者本质上没有什么区别,这算不算是黄牛呢?

  B、提醒:单独网购保险更便宜

  上述问题现在或许很难有答案,其实对于众多市民来讲,更关心的是春运期间到底值不值得买一份20元的意外险?

  事实上,以往在火车票的票面价格中,曾经含有保险部分,不过在去年已经根据国务院令废止。但是另一方面,春运的确是交通意外事故高发期,买上一份综合的交通意外险并不是一件坏事,只是强制搭售难免让人心里不舒服。此外,这份意外险卖20元,记者可以负责任地告诉你:不值得!买贵了!

  目前市场上有两类交通意外险,一是短期交通意外险,另一种是综合交通意外险。其中短期交通意外险最短一天,最长一年,尤其是现在网销保险产品发达,消费者可以在网上自行购买。目前此类产品不仅价格低廉,促销活动很多,消费者还可以根据自己的行程时间DIY。昨日记者随机在淘宝网上搜索,可以找到的最便宜的10天期限综合意外险只要2元钱,其中赔付航空意外50万,火车、地铁轻轨等30万,大巴20万。随意动动手,花几块钱就能买全保障。

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