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保利业主门锁被撬 物业竟称:跟我没关系!

  • 发布时间:2014-12-22 08:56:15  来源:东北新闻网  作者:佚名  责任编辑:谢凌宇

  日前,沈阳的李先生向本网民生问政反映,自家的门锁被撬了,去寻求物业帮忙时,物业却回应:这事跟我没关系!李先生说,物业费年年交,一有点事就将责任推个干净,物业的态度让李先生难以接受,随后将情况反映到了本网民生问政频道。

  

李先生家被撬坏的门锁

  业主:物业的态度让业主很没安全感!

  据了解,李先生介绍,他于2010年在沈阳保利花园六期购买了一套清水房,但并没有入住。2014年11月21日发现门锁被撬坏。随后李先生去物业登记报修,物业上门查看后则称门锁已经过了两年保修期,不能给修。李先生提出希望物业联系厂家维修,物业承诺再次联系,但一直没了有动静。

  李先生说,12月3日,李先生他再次给物业打电话,一位姓赵的工作人员态度极其恶劣,声称此事和物业没有关系,不承担任何责任。

  “我作为业主,房门被撬,物业非但不帮助解决,还不断推脱责任,整个小区的安全隐患堪忧,我们业主如何安心入住?”李先生表示。

  物业:可以帮业主处理后续工作

  得知该消息后,记者联系到了保利物业,客服部工作人员刘先生对记者表示:“业主李先生的房门目前已经过了两年保修期,如果维修,物业公司可以提供商家电话,业主自己进行有偿维修。如果业主希望警方援助,物业可以提供监控录像进行协助。”

  工作人员向记者表示,对于李先生反映的物业态度野蛮情况,自己并不知情,不过他会尽量帮助李先生协调后续工作。

  专家:物业有无责任需要看合同

  沈阳市物业协会秦秘书长表示,就此案例来看,保利物业公司的态度是不妥的。不管涉不涉自身义务,物业公司都不应该对业主的请求置之不理。

  此外,秦秘书长还介绍,发生抢盗事件应首先看合同中是怎么约定的。小区入住率达到50%以上可以申请成立业主委员会,合同即业主委员会与物业公司签署的合同,。如果没有业主委员会,应看业主与开发商前期物业签署的合同。如果合同中有说明,应按合同执行。如果没有说明,应报案。如果物业监控覆盖案发范围,那么物业则有连带责任。

  遇到突发情况,物业公司可做好协调工作。例如突然停水停电等情况,业主肯定会首先找到物业公司,关于具体原因,物业公司应该及时的地将信息反馈至业主,做好业主和相关单位的协调工作。

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