苏宁易购否认卖“报废机”
- 发布时间：2014-12-03 14:31:51 来源：羊城晚报 责任编辑：陈龙
上周末，央视《每周质量报告》栏目以“苏宁易购出售报废联想笔记本电脑”为题，对苏宁出售的联想笔记本电脑中出现报废单一事进行了报道。昨日，苏宁向羊城晚报记者发来回应称，报废机系联想生产线装配工人操作失误，误将报废单夹带在该机器中。苏宁云商运营总部执行副总裁李斌称，苏宁绝不售假，也未删除消费者差评。
据央视报道，消费者张先生在今年7月底从苏宁易购买了一台ThinkPad E431联想笔记本电脑，但随后在拆机加内存的过程中居然发现机器内部藏着一张报废单。张先生写了一条差评，但随后发现差评消失。
联想集团也于昨日凌晨发布声明，称报废单为误操作，产品质量无问题。报废单原属其他产品，为联想装配员工操作失误，并表示信赖苏宁易购平台。
李斌也回应称，对于此事苏宁已与联想进行了调查，确认所售笔记本电脑并无质量问题，报废单属于生产流程中的个案瑕疵。李斌称：“报废单是消费者自行拆开电脑后盖后发现的。作为销售商，苏宁易购不可能拆开每台商品包装，更不可能拆开每台商品，提前知晓报废单的存在。”李斌强调苏宁易购“绝不容忍报废机、返修机等假冒商品存在”。而针对用户质疑的删除差评的细节，李斌表示：“公司内任何人均无权删除商品差评。消费者的口碑和信任，不可能靠删除差评来实现。”
苏宁易购还表示，对于个别媒体和个人的不实报道和炒作，“将保留采取法律手段维护自身合法权益的权利。”
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