小雪节气已过，全国各地天气更加寒冷，为取暖、保暖，部分消费者选用了电暖宝。据中消协投诉与咨询信息系统统计分析，电暖宝在使用过程中，发生的伤人事件已不在少数。为此，中国消费者协会特别提醒消费者，在选购和使用电暖宝时一定要注意防范安全隐患，尤其要注意避免储液软袋式电暖宝发生内液泄露、烫伤皮肤等危险。

　　据了解，电暖宝分为两种：电极式和铠装发热元件式。其中前者因安全性较低已被国家禁止生产销售，目前允许继续销售的是安全性高的铠装发热元件式电暖宝。从外观上看，目前市面上销售的主要是储液的软袋式电暖宝，少部分是固体电热饼。中消协介绍，从2010年11月1日起，《家用和类似用途电器的安全储热式电热暖手器的特殊要求》正式实施，对电热暖手器的承重能力、温度升高情况、断电情况、密封程度都作出了具体规定。

　　为保证使用安全，中消协提醒广大消费者，尽量到正规商场挑选、购买电暖宝。要购买CQC自愿认证证书、合格证明、使用说明等相关证明齐全的电暖宝产品。购买时不仅要注意电暖宝的通电储热安全，也要观察其表面材料是否有颜色迁移现象，避免引发皮肤受损。

　　在使用过程中，中消协提醒，要严格按照产品说明使用，特别注意不要将储液软袋式电暖宝跟尖锐物品及明火接触，以防损坏，发生内液泄露；切忌将电暖宝抱在怀中一边充电一边取暖，以防发生触电危险；注意电暖宝输入插口部分是否有变黑、打火现象，如出现这些现象，应立即停止使用，送到维修部门进行检修。此外，切记不要长时间连续使用电暖宝。中消协指出，虽然电暖宝基础温度不高，但皮肤长时间接触高于体温的低热物体也会造成“低温烫伤”。实验证明，人体皮肤接触70℃的温度持续一分钟，皮肤就可能会被烫伤；而当皮肤接触近60℃的温度持续五分钟以上时，也有可能造成烫伤。对于特殊人群，尤其是婴幼儿、热感觉迟钝者或生活不能自理者，尽量不用或少用电暖宝，如果一定要使用，也要做好监护工作，以确保安全。

　　中消协还指出，电暖宝说明书中应有建议安全使用寿命，一般是1年到3年不等，因此，消费者要注意，不要长期使用同一个电暖宝，以避免电暖宝“超期服役”。每次使用储液软袋式电暖宝前，一定要全面检查电暖宝的密封性，如果有线头开裂现象，应停止充电使用，避免发生内液泄露，引发触电危险；当储液软袋式电暖宝不正常膨胀时，应立即停止使用，送到维修部门进行检修。

　　对于固体电热饼式电暖宝，由于其无法自动彻底切断电路，因此必须注意充电时间，及时停止充电；而且，这种类型的电暖宝刚充完电时表面温度较高，消费者在使用时最好套上布袋，以免烫伤。(经济日报记者 陈 郁)

　　附：储液软袋式电暖宝伤人案例

　　(案例来源：中国消费者协会投诉与咨询信息系统)

　　1、2013年12月底，江西省消费者温某购买储液软袋式电暖宝一只，2014年2月12日热水袋在充电时突然爆炸，热水袋内的物质溅在消费者女儿(年龄5岁)的脸部。经医院诊断：孩子右侧颜面部I度烫伤，面积约3%，可见少许水泡。至2014年2月28日，消费者带女儿就诊花去医药费1100元。消费者于2014年3月3日向江西省铜鼓县消费者协会投诉，要求赔偿医药费及相关损失。经消协人员调解，依据《消费者权益保护法》第十一条、第三十五条规定，投诉方和被诉方达成如下协议，经营者赔偿消费者现金2300元。(案例提供：江西省宜春市铜鼓县消费者协会)

　　2、2014年1月14日，贵州省毕节市大方县消费者杨某购买牌电暖宝一个，2月26日凌晨1点，杨某在按照使用说明书要求正常充电后，夜读时抱着电暖宝暖手过程中发生爆炸，液体喷出造成左手掌、右臂、腹部严重烫伤。经消协工作人员调解，双方和解，消费者获得30000元赔偿。(案件提供：贵州省毕节市大方县消费者协会)

　　3、2014年2月2日，消费者李某购买储液软袋式电暖宝一个，2月14日发生爆炸，消费者腿部被炸伤。经消协调解，经营者赔偿消费者医药费、误工费等合理费用3000元。(案例提供：山西省运城市永济市消费者协会)