美中餐馆被食客点评网上差评 调出录像证清白
- 发布时间：2015-03-25 14:45:00 来源：中国新闻网 责任编辑：时习
据美国《世界日报》报道，加州密尔布瑞市(Millbrae)的一家热门中餐馆近日在某大众点评网上遭食客给“差评”。这名食客称自己因服装不正式且孤身一人而被拒绝服务，但中餐馆调出安全录像力证清白。
旧金山湾区西面的密尔布瑞市有一家名为“北京菜香根旧金山分店”(Wonderful)的湖南菜馆，在点评网上有近五星好评。但近日一位名叫“Dan W.”的食客给出一星差评，称他在某个繁忙的周三之夜，被餐馆拒客。
“Dan W.”在评论中指出，他于某个周三晚7时30分进入餐厅，但服务员得知只有他一人时，便转身离去，不予提供服务。他表示，“虽然我穿着牛仔裤，头上戴着棒球帽，但我只想点份餐，叫外卖也行，可你不该因为我一个人就不服务。我绝不会再光顾”。
尽管该餐厅的薛老板(Joseph Xue)向来都没时间理会点评网上的评论，但这则投诉被薛老板的儿子薛有有(You You Xue，音译)发现。为了证明自家餐馆的清誉，薛有有翻出当晚店内的监控录像，找到“Dan W.”出现的时间段，反击这“莫须有”的指责。
根据监控录像，“Dan W.”仅在店内出现22秒，期间并未与任何服务生接触，只是左右环顾其他正在等位的顾客，然后就匆匆离去。
“菜香根酒楼”以“管理层”(Management)署名发表博文响应说，“Dan，我们没有拒绝为你服务，是你拒绝像其他顾客一样排队。你以为自己很特别，特别到无需遵守先来后到的规则。你的控诉不实，被我们揭穿了”。
接获回应的“Dan W.”有些“糗”，只说不会撤回差评，还将告知朋友这段糟糕经历。虽然该餐厅在博文中将“Dan W.”列入“黑名单”，但薛老板表示，“如果他再光顾，我将与他握手，并亲自为他服务”。
