产品未过保修期 维修却要收费
- 发布时间：2015-01-08 08:29:24 来源：厦门日报 责任编辑：时习
刘先生购买的一台打印机最近出现故障，机器明明还在保修期内，店家却坚持要收费。于是，刘先生向工商部门投诉。
四个月前，刘先生在后溪某电脑店买了一台“腾彩1188”喷墨打印机。用了一段时间后，打印机出现故障无法工作。刘先生把机器拿到保修点维修，却被告知不能免费维修。“这台打印机的保修期是一年，现在维修咋要收费呢？”刘先生很不理解。
接到刘先生的投诉后，后溪工商所工作人员找到商家了解情况。商家表示，打印机之所以出故障，是因为刘先生擅自给墨盒加了非原装墨，导致机器堵塞损坏。而且根据保修协议，消耗品不在保修范围内。经过调解，商家最终同意以优惠价为刘先生更换墨盒。
