弄脏床单赔460元 顾客难以接受
- 发布时间：2014-11-20 11:31:14 来源：济南日报 责任编辑：时习
“因为床单被弄上污渍就要赔偿460元，太不合理！”18日，市民刘女士告诉记者，她在银海嘉华精品酒店入住时，因弄脏酒店床单而被要求赔偿，但赔偿金额超过了她的接受范围。酒店表示，只是按照产品进价要求顾客赔偿，并不存在漫天要价。
刘女士和朋友于11月15日入住黑虎泉西路151号银海嘉华精品酒店。其间，朋友在吃泡面时不小心将面汤洒到了床上，床单染上了污渍。退房时，酒店工作人员要求刘女士交纳700多元赔偿费用或者购买同款产品交回酒店。“酒店的床单都是定制的，在市场上根本就买不到。”因为朋友需要赶火车，同时酒店也在价格上作了让步，最终刘女士无奈交纳了460元赔偿费用。“床单完全可以进行清洗，根本就没有必要原价赔偿，而且460元的赔偿费用也很高。”刘女士对酒店提出的赔偿要求提出了质疑。
银海嘉华精品酒店的相关负责人告诉记者，刘女士所住的房间内被污染的除了床单外，还有被单、浴巾等其他物品，而且并非只是洒上了面汤，还有其他污物，已经无法清洗，只能要求刘女士赔偿。“赔偿的标准也是采购部门的进货价格。”该工作人员表示，被污染的物品酒店已经进行了保存，可以随时核实。
酒店房间内物品损坏应如何赔偿呢？记者采访了山东汪太源律师事务所主任律师李强，他表示，顾客人为损坏了酒店内的物品理应进行赔偿，但具体的赔偿金额应由双方通过协商进行约定。“酒店定制的赔偿表属于单方制定，并不具备相应的法律效应。”李强律师表示，如果双方协商无果，消费者可要求酒店方提供物品进货单据或凭证，折旧后计算赔偿金额。
