消费者买到假芦荟胶 举报维权获赔500元
- 发布时间：2014-11-05 09:44:00 来源：中国质量报 责任编辑：谢凌宇
近日，湖北省仙桃市消费者陈女士购买的芦荟胶涉嫌假冒，向当地维权部门投诉后获赔500元。
10月9日，陈女士花费28元在仙桃市某药店购买了一支某品牌芦荟胶，使用后发现该产品外包装、气味、膏体和以前使用的同品牌产品有很大差别，怀疑该芦荟胶是假冒产品。陈女士要求退换，遭到商家拒绝。陈女士带着该产品来到仙桃市12315消费者申投举报中心，以免更多消费者上当。
举报中心工作人员与陈女士一同前往该药店，经现场查看比对，发现该产品与正品包装字体有差异，营业人员无法提供该产品的进货凭证。工商执法人员对尚未销售的7盒该批次芦荟胶进行了暂扣，作进一步调查处理。
《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。”据此规定，该药店工作人员当场向陈女士支付了500元赔偿款。
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