急等买房却输错密码误锁卡 网银转账解困扰
- 发布时间：2014-10-14 12:31:40 来源：齐鲁晚报 责任编辑：时习
肥城居民李女士从丈夫银行卡取钱时，因为记错密码导致银行卡被锁，远在国外打工的丈夫不能回国解冻银行卡。在银行工作人员帮助下，李女士通过之前开通的网上银行转出存款，解了燃眉之急。
近日，家在肥城市的市民李女士，因为购买房子需要动用家中存款。家里一笔10万元存款在丈夫的银行卡里，李女士就让弟弟带到银行取款。李女士的弟弟带着银行卡和哥哥的身份证到银行取款时，不知为何记错了密码，一连输错了三次才发现，此时银行卡因为错误密码已经被锁，钱取不出来卡也没法用。
按照银行规定，银行卡密码遭冻结后，只能由本人亲自到银行柜台办理解冻，但巧的是李女士的丈夫没在肥城，刚刚去了国外打工，两年内不能回国。李女士说，家里买房也很着急，没法等到丈夫回国再取钱，一时间不知怎么办好。
银行工作人员一边为李女士查询情况，一边寻找各种解决途径的可行性。经过多种方式的查询和沟通，银行工作人员想到了网上银行转账的办法。在工作人员提醒下，看到了网银密码器的李女士一下想起来家里也有一模一样的密码器，才知道该银行卡也开通了网上银行，只要通过越洋电话问到丈夫设定的网上银行密码，就能在网上银行转账。
像李女士这样的情况，多家银行网点均曾遇到过，银行工作人员表示，如果确实是特殊情况本人不能到银行办理解锁密码的，银行也可以上门服务或者通过网上银行、电话银行进行转出操作，但提醒外出打工人员，尽可能留下身份证件及准确的银行账户密码，避免这类意外发生。
