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急等买房却输错密码误锁卡 网银转账解困扰

  • 发布时间:2014-10-14 12:31:40  来源:齐鲁晚报  作者:赵兴超  责任编辑:时习

  肥城居民李女士从丈夫银行卡取钱时,因为记错密码导致银行卡被锁,远在国外打工的丈夫不能回国解冻银行卡。在银行工作人员帮助下,李女士通过之前开通的网上银行转出存款,解了燃眉之急。

  近日,家在肥城市的市民李女士,因为购买房子需要动用家中存款。家里一笔10万元存款在丈夫的银行卡里,李女士就让弟弟带到银行取款。李女士的弟弟带着银行卡和哥哥的身份证到银行取款时,不知为何记错了密码,一连输错了三次才发现,此时银行卡因为错误密码已经被锁,钱取不出来卡也没法用。

  按照银行规定,银行卡密码遭冻结后,只能由本人亲自到银行柜台办理解冻,但巧的是李女士的丈夫没在肥城,刚刚去了国外打工,两年内不能回国。李女士说,家里买房也很着急,没法等到丈夫回国再取钱,一时间不知怎么办好。

  银行工作人员一边为李女士查询情况,一边寻找各种解决途径的可行性。经过多种方式的查询和沟通,银行工作人员想到了网上银行转账的办法。在工作人员提醒下,看到了网银密码器的李女士一下想起来家里也有一模一样的密码器,才知道该银行卡也开通了网上银行,只要通过越洋电话问到丈夫设定的网上银行密码,就能在网上银行转账。

  像李女士这样的情况,多家银行网点均曾遇到过,银行工作人员表示,如果确实是特殊情况本人不能到银行办理解锁密码的,银行也可以上门服务或者通过网上银行、电话银行进行转出操作,但提醒外出打工人员,尽可能留下身份证件及准确的银行账户密码,避免这类意外发生。

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