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农行北京海东地大分理处成功堵截电信诈骗

  • 发布时间:2014-09-30 14:33:44  来源:新华网  作者:佚名  责任编辑:陈龙

  近日,农行北京海东地大分理处员工通过敏锐的观察力与专业的处理能力,成功堵截一起电信诈骗事件,保障了客户的财产安全。

  据了解,当时一名老大爷来到网点要办理汇款,柜员询问是否认识收款人,老大爷犹豫再三说不认识,“当时我觉得很蹊跷,就劝大爷回去与家人商量一下,确认后再来汇。”该行柜员回忆道。次日,老大爷又来到网点,仍然要办理汇款,同时手里还拿着电话,该行大堂经理与柜员立即提高了警惕,多次进行询问,大爷一直吞吞吐吐,并不时在接电话,同时拿出一摞存单,总金额约30万元。大堂经理劝大爷先把电话挂掉,随之对其进行耐心劝说。老大爷终于冷静下来,拿出了一张纸写着卡号、姓名等信息的单据,说是要给检察院汇款,并表示对方不让跟家里人说。此时网点已经确认此笔业务属于电信诈骗,便向老大爷阐明了犯罪分子骗人的手法。此时大爷才明白自己确实被骗了,不再执意汇款,离开网点。为了保险起见,该行随后还给老大爷打了电话进行了进一步安慰与劝说,确保了资金的安全。

  此次诈骗事件的成功堵截,是该行积极履行社会责任,为客户着想,维护公众财产安全的体现,也为该行构建和谐健康的金融服务环境打下了坚实基础。

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