一家具店特价床垫甲醛超标 购买人退货被拒绝
- 发布时间：2014-10-20 15:11:00 来源：福建日报 责任编辑：曹慧敏
近日，福州市民张女士在对自家的床垫检测后，发现甲醛释放量居然超标30多倍。8月初，她在仓山区的森逸家具店花1200元购买了两张特价床垫。此后，卧室始终有股刺鼻的异味，尽管常开窗通风，但几个月后，情况还是没明显好转。
于是，她用甲醛检测仪检测后发现，床垫甲醛释放量超出国家标准规定的30多倍。随后，她向家具店提出退货要求，但对方称床垫已超出退货期。于是，张女士向12315投诉。
仓山区工商人员指出，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定退货。经协调，家具店同意为其办理退款手续，并承诺及时下架不合格床垫。
仓山区工商局提醒消费者，床垫的原材料运用不佳，其甲醛释放量就会超标。在选购床垫时，应尽可能选购有售后服务的大品牌，并查验厂家的检验报告，特别要关注报告中的甲醛释放量检测值。购买后要留存购物凭证，以便出现质量问题后有效维护自身权益。
