买到过期酸奶投诉 消费者最终获10倍赔偿
- 发布时间：2014-10-08 10:10:00 来源：中国质量报 责任编辑：曹慧敏
据《中国消费者报》报道 本来高高兴兴买了酸奶看望朋友家2岁的孩子，哪成想，买来的酸奶竟都是过期的，不久前，黑龙江省密山市消费者于女士遭遇了这样的尴尬事，工商部门依法处理，为她挽回了经济损失。
9月4日，于女士在当地一家购物广场购买了价值111元的酸奶打算送给朋友家的孩子。到朋友家后，于女士打开一盒大果粒酸奶给朋友不到2岁的孩子喝，突然发现这盒酸奶已经过期。于女士急忙查看其他酸奶，发现都已经过期。
这让于女士既尴尬又气恼，她急忙拿起酸奶直奔商场讨公道。更让她气愤的是，尽管商场承认酸奶已过期，但表示只能赔偿她100元。于女士觉得不合理，当即拨通鸡西市工商局12315消费者申诉举报中心电话投诉。
接诉后，工商工作人员向于女士讲解了《食品安全法》相关规定，告诉她购买超期食品可以要求10倍赔偿，同时，将该投诉迅速转至密山市工商局进行处理。密山市工商局12315消费者申诉举报中心工商执法人员立即赶到该商场调查处理，并向经营者宣传、讲解有关《食品安全法》的相关规定。
经调解，商场按购物款10倍赔偿于女士1110元，对商场的违法行为，工商部门另案处理。
