“今年出现的第一个因为双11订单太多而宣布倒闭的电商:浪莎天猫专营店。”11月17日下午，知名电商观察员龚文祥微博爆料。附后的截图显示，这家名为“浪莎淞暄专卖店”(下称浪莎淞暄)的店铺在首页公告，“因双11订单超出预期太多，以我们现在的发货能力无法发出，即将被封店!”

　　因为与“中国袜业大王”浪莎扯上关系，加上“不是饿死而是撑死”的奇葩理由，该事件引起网友的广泛关注。

　　昨日下午，《金证券》记者发现，“封店”告示已在浪莎淞暄店铺首页消失，一并消失的还有公司所有商品。但浪莎淞暄方面透露，“我们将于11月25日重新开张。”

　　从广而告之“封店在即”，到重振旗鼓再度“复活”，浪莎淞暄的身上到底发生了什么?

　　电商奇迹

　　接单过多导致“封店”

　　龚文祥发布的这则微博显示，除了发出“封店”警示，浪莎淞暄专卖店还表示，“为了避免给亲造成不必要损失，对于未发货的订单及发货无收件信息订单，尽快申请退款。”

　　这一事件引来了网友的热烈讨论和诸多猜测。有人表示，“这估计是刷单被抓——店铺即将被封——双11亏本的宝贝不想发了——公告退货”;也有人推测，“难道是操盘手不知道自家米桶?手上没有那么多货，还继续让人下单”;更有机智网友提醒，“双11下单的亲们，每天去查查订单进度，以免发生类似关店情况、无法退款!”

　　11月18日下午，《金证券》记者登录天猫首页搜索“浪莎淞暄”，并未出现店铺页面。后在网友指点下，直接输入店铺网址，才找到这家店铺。店铺的经营主体为浙江义乌淞暄贸易有限公司，售卖商品包括浪莎男女棉袜、内裤、秋冬裤袜等，但首页并未出现前述所传的“封店公告”。不过，记者查看店铺商品，系统提示“没找到符合条件的商品”。也就是说，所有的商品都已下架。

　　店里的客服人员向记者介绍，店铺将于11月18日20点之后不再处理退款，未申请退款的订单，店里保证在25日之前全部发出。已经申请退款的订单，25日之后再来购买，给予“双11”同样的优惠价格。记者追问，网友所贴的封店截图是否属实?客服并未直接回应，只是再次强调“店铺25号重新开张。”

　　错解规则

　　浪莎集团无限“郁闷”

　　形势在一天之内逆转，浪莎淞暄究竟遭遇了什么?

　　《金证券》记者致电浪莎股份(600137)董秘马中明，他表示，“股份公司主要负责内衣销售，袜子在集团那边。我也不管销售的事情，详细的情况可问浪莎集团。”浪莎集团内部人士则向记者证实，浪莎淞暄确实是公司的客户，从公司拿货。“淞暄出现这样的事，完全是他们公司自己的问题。浪莎不仅从供货上支持他们，还派了员工去帮忙。弄成这样，我们也挺郁闷。”这位人士称。至于具体原因，她只含糊回应，“总之是由各种原因造成。”

　　就此，记者还联系上了天猫负责人。该负责人首先澄清，“除非店铺出现虚假交易、销售假货等严重情形，否则天猫不会轻易封店。”因此，所谓首例“双11”因订单过多而封店的说法，并不成立。她进一步透露，由于系统库存设置的问题，“双11”当天浪莎淞暄出现了超卖的情况。店铺误以为不能及时发货会受到天猫“封店”的处罚，所以贴出了那则引起关注的公告。