三亚披露媒体曝光问题初步调查情况

　　今天(14日)，记者从三亚市相关部门获悉，就媒体曝光的该市水果摊短斤缺两、海鲜排档价格欺诈、旅游经营商业贿赂等问题，经深入调查取证已有初步结果。三亚市工商局对于涉事海鲜排档经营不规范行为，进行警示约谈；对兰花世界是否涉及商业贿赂等问题已进行立案调查。

　　经查，涉事的海鲜排档销售货品未超出政府指导价，水果摊点所用电子秤为政府推荐的防作弊电子秤，没有证据证明该店存在缺斤短两行为，“兰花世界”提供额度为1204元销售小票涉及12件商品，当天无“单价602元兰花精油”销售记录。

　　关于媒体曝光“三亚海鲜排档价格欺诈”问题，三亚市工商局连夜召开会议和认真排查，目前已确认片中海鲜店为“三亚凤凰胖夫人渔港餐饮店”。经与该店涉事店员了解，当日其在未核算总额的情况下，贸然回答了顾客“大概消费在300多元”，在回答顾客为何要在菜单上签字的疑问时，未能尽到解释义务，且服务态度欠妥，此举涉及经营失范，目前，三亚市工商局已对该店经营者进行了警示约谈。

　　经查，该店菜单及电子点菜系统打印结账单均保存完好，提供其使用的计量器具经三亚市质量技术监督局鉴定合格。10月7日2名游客到该店消费，该店提供的当日菜单显示，其总共点了白灼虾、花甲螺、锯缘青蟹(膏蟹)、面包螺、白鲳鱼等5类海鲜，外加纸巾、米饭、打包盒，共计774元。经过将该消费菜单与监控录像信息与媒体报道内容进行反复甄别，相关信息基本吻合。经与当日三亚市物价局公布的《三亚市海鲜排档海鲜品社会平均批发参考价格和最高销售价格》进行比对后确认，2名游客消费的海鲜品均未超出当日政府指导价。同时，该店也履行了三亚餐饮企业出于保护消费者权益的“点菜签字确认程序”的规定。

　　就媒体曝光的“三亚兰花世界购买2瓶单价为602元的兰花精油，回扣达60%，存在价格虚高和商业贿赂”的问题，三亚市旅游质量监督局、三亚市工商局第一时间进行现场调查。“兰花世界”公司全称为“三亚柏盈热带兰花产业有限公司”，目前，三亚市工商局已对其是否涉及商业贿赂等问题进行立案调查。经对该公司的销售展台和国庆期间的销售清单进行排查，执法人员未发现有单瓶售价602元的精油产品和销售单。“兰花世界”提供的2张10月3日合计消费金额为1204元的购物小票，其消费产品包括石斛兰精油2瓶(单价490元，合计980元)等12件。

　　针对媒体曝光“三亚购买25斤芒果少4斤”的问题，三亚质量技术监督局和三亚市工商局迅速前往调查，两局于10月12日至14日核查了片中水果摊点和核秤酒店。经查，片中水果摊点为三亚凤凰李建平热带水果店，经营者为李平平，地址在三亚市海虹路。调查时，李平平出示了当时卖给片中记者的水果清单，清单显示，片中记者共购买了16.92斤芒果253元、木瓜75元、石榴58.9元、人仙果11元，合计397.9元，实收395元，与媒体报道提及的397元基本符合。调查显示，片中水果摊点使用的是政府推荐的防作弊电子秤，电子秤在有效检定期内，铅封完好，现场检定误差在允许范围内。

　　同时，对于报道中提及的“酒店核秤”中使用的弹簧度盘秤，经查，该弹簧度盘秤为三亚天福源度假酒店内部使用，其最大量程是8公斤，不属于公平贸易结算的计量器具。片中记者是将25斤水果拆分来核秤。连续2日的调查显示，没有证据证明片中水果店存在缺斤短两行为。

　　三亚高度重视舆论监督和公众关切，对旅游市场暴露出来的问题严抓严管。目前，三亚已将媒体曝光该市旅游服务中存在的问题逐条梳理，逐项整改。三亚交警支队联合特警支队采取流动与定点相结合的查处方式，截至今日，共查扣非法营运三轮车24辆，行政拘留无证驾驶2人。

　　三亚市工商局今天召集该市重点区域、重点路段，特别是三亚湾路海坡段的40多名海鲜排档经营者，召开集体约谈警示会，以案说法教育警示经营者守信经营，一旦违法触碰“红线”，将严厉查处。

　　三亚旅游委出台《关于开展三亚旅游购物场所、演艺场所专项整治工作方案》，联合各职能部门，自今年10月12日起，分三阶段加强联合执法，严厉打击旅行社和导游与购物、演艺场所串通收授高额回扣、商业贿赂等违法行为；开展旅游景区景点及景区内购物、旅游潜水、涉海旅游项目等专项整治行动。