别让“雷”伤着
- 发布时间:2015-12-17 09:32:41 来源:中国质量报 责任编辑:罗伯特
□ 胡立彪
不管是上网购物,还是出门购物,都能碰上促销活动。说现在是促销的社会,一点不为过。不过,促销≠便宜,见促销就忍不住出手的“剁手党”们可要留点心,别为了便宜出手,抓到手里却是“雷”。
所谓“雷”,未必会伤你的手,但会伤你的心。赶在“双12”期间,中国消费者协会发布了部分“双11”网购商品价格跟踪情况报告——今年商品折扣还算实在,但仍有3成商品折扣注水。比如有商家存在以商品“专柜价”或“厂家建议价”为基准价进行大幅打折行为。如某款女装吊牌价是528元,标称原价是1199元,折后售价89元,称商品折扣低于1折。这些专柜价、建议价存在随意标注的情况,涉嫌虚假折扣。另外,“双11”当天,一些商家打出“清仓价”“限时抢购”“仅此一天”“双十一最省钱”等宣传语,让消费者感觉似乎当天不买就吃亏,这样做也涉嫌误导消费。
一旦有消费者冲着折扣出手,就可能买到“雷”。日前中国羽绒工业协会在某网购平台抽检40件羽绒服和20条羽绒被,结果显示,羽绒服中有21件质量合格,合格率55%,而羽绒被仅1件合格,合格率5%。不合格原因是其填充物主要由飞丝、羽丝、陆禽毛(鸡毛)、化纤棉等组成,根本不能叫作羽绒制品。它们不仅无保暖性、易钻绒,还容易引起过敏及呼吸道疾病。让人伤心还伤身,绝对是得不偿失。
羽绒服猫腻多,是因为羽绒包在衣服里看不见。同样,网上购物也常常因信息不对称而真假难辨。“双12”刚过,有人晒出了这一天的“成绩单”:除了零点“秒杀”之外,早上去淘宝拍卖平台看看能不能“捡漏”;上午杀到超市参加5折优惠;下午在家约“淘生活”上的阿姨、美甲师上门服务,或者通过淘宝在线教育充电;傍晚再去看看淘宝上有哪些好货,或是下单农产品,让自己一饱口福;晚上在淘宝电影下单买票,去看一场风花雪月的电影……这一天倒是丰富多彩,可在任何一个点上遭遇假货或服务问题,都会把这一天的好心情毁掉。
说到信息不对称,现实生活中因此而遇“雷”受伤的事就多了去了。在减肥瘦体成为时尚的当下,各种瘦身产品服务应接不暇。最近,代餐粉产品比较火。据说,代餐粉只需要很少的量就可以达到填饱肚子、瘦身的效果。不过,有媒体最近在市场选购了4款代餐粉进行对比实验,发现它们并非如其所宣称得那么好。公众卫生专家建议,减肥是一个长期综合的过程,不仅控制热量摄入,更重要的是增加运动量。而代餐只是控制热量摄入的一个方式,不宜将这种低热量的产品作为长期主要的膳食摄入方式,否则对人体健康不利。
当然,“雷”不光能伤消费者,有时候连埋雷者也能伤着。广东东莞一位消费者在天猫一家店看到某知名品牌65英寸3D彩电仅售3199元,就下单购买了3台,并在线支付了货款。然而,价格如此“优惠”是因为店家标错了价格,实际应为31999元。于是店家称如需发货,要补邮费9万元。双方因此陷入网购纠纷。日前广东东莞第一人民法院开庭审理此案,当庭判决双方交易合同成立,限卖家在判决生效后10日内发货。正所谓“玩了一辈子鹰,却让鹰鹐了眼”。尽管有人觉得这位买家有钻空子之嫌,但多数人还是支持法院判决的,毕竟,犯了错就应该为错误买单。
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