□ 本报记者 徐建华

　　90后、创客、微商……当这样极具时代色彩的3个词汇同时汇聚到23岁的王雅文身上时，不由得让人对其创业的故事倍感兴趣。

　　出生商贾之家，高中时就开始网络销售，先后创业于电商、微商，坚持创造自己品牌的梦想并得以实现，身为四川柔曼柔兰化妆品有限公司董事长、柔曼柔兰化妆品品牌创始人，王雅文的成长之路确实充满着不少令人感叹的惊叹号，书写了属于自己的“青春童话”。

　　沿着互联网创业

　　1992年，王雅文出生于安徽省蚌埠市，父亲是一名军人，母亲是一名从事服装生意的商户。父亲“仁义为先”的军人作风让她继承了“急公好义”的性格，母亲在商界十几年的耕耘，不仅教会了她“女性需自立自强”的道理，更让她锻炼出了独特的眼光及独到的个人思维，尤其是在商业经营方面。

　　这样的商业“天赋”并没等待太久就开始予以展现。2010年，还在上高中的她就牛刀小试，开始了网络销售之路。而她的模式既有些出乎人意料、也颇具时代色彩——QQ空间。

　　一直以来，90后（上个世纪90年代出生的人）被贴上了“颓废、不负责任”等不好的标签，其中一个重要原因，就与他们深受互联网影响分不开。毕竟，对于90后来说，互联网以及QQ这样的社交软件，确实是他们生活的一部分，这样的时代特色，也直接成为了王雅文创业的鲜明特点。“有社交渠道的空间和社交交流的网站，就可以做生意。”回忆起5年前的创业，王雅文的分析独具见解。

　　上大学，王雅文并没有攻读与商业有关的专业，而是学习了电视编导专业，还一度梦想着能够成为今后中国叫得上名的女导演。不过有了与“电商”的第一次亲密接触之后，她在商业上的嗅觉明显更加优于对编导的喜好。

　　2011年，王雅文成立了自己首个化妆品域名的网站——文批发，成为一名更加专业的90后电商创业者，不仅首次接触了美容护肤行业，更是开启了她沿着互联网创业的“创客”之路。

　　2013年，一种新的社交软件——微信进入了王雅文的生活，凭借着对互联网营销的独到见解，她开始逐渐将销售市场从互联网、QQ转向了微信平台，成了一名微商。

　　无论是之前从事电商还是之后成为微商，王雅文的创业都是以代理产品的模式在进行，然而对于她来说，“创造自己的护肤品牌”一直是一个梦想，也是她最希望实现的创业模式。

　　有了前期的积累，经过创业团队的磨合以及商业前辈的指点，王雅文很快就实现了自己的梦想：2013年10月，一个属于她自己的化妆品品牌——柔曼柔兰正式诞生，她也和自己的90后伙伴们一起，成立了属于自己的品牌企业——四川柔曼柔兰化妆品有限公司。

　　自此，王雅文的“创客”之路开始进入了一个新的旅程。

　　用质量打造品牌

　　给别人做代理和自己做品牌，最大的不同在哪里？

　　“之前在做代购的时候，你接触的是别的品牌，别人的产品，相对来说可能没有一系列的售后服务问题，没有后顾之忧。但是你做自己产品、自己品牌的时候，就需要给经销商及客户做好售后服务等，更辛苦更累了。”王雅文说。

　　王雅文透露，柔曼柔兰名字的创意来源于“浪漫的产品”，目的就是希望用过这个品牌产品的消费者，能够爱上它。“柔曼柔兰一直坚持在护肤领域开创特色理念，提出科技护肤、时尚护肤、环保护肤三位一体的全新护肤理念。全方位、立体式的让每一位终端客户体验到柔曼柔兰产品的科技、时尚和环保健康。”她说。

　　如今，微商已经在国内蓬勃发展，尤其是化妆品行业，更是绝对的主力军。野蛮生长背后也带来了一系列负面影响，尤其是产品的质量安全问题，受到不少外界的质疑，朋友营销的方式也颇受诟病。如何在这样的环境中做好品牌？王雅文的答案是：更好的服务、更优质的产品。

　　“质量是企业生存发展之本。它告诉我们：一个企业如果不能提供高质量的产品，无论你表现的多么谦卑，它迟早是要被客户遗忘的，客户不会为经常出现质量问题的产品买单，这就是市场的残酷性，优胜劣汰永远是社会进步的不二法则。”为了更好地创业，王雅文专门进行了两年的EMBA课程学习。

　　作为一家集研发、生产、销售于一体的化妆品公司，柔曼柔兰主要是通过严格把控生产关，对每一分原材料的检验都是精益求精，将安全做到最细致，严格控制产品的质量。“质量也是一个企业对于社会的责任，是企业的良心。我们制造的产品要避免给客户在使用过程中带来麻烦和安全事故，一个有责任感和有良心的人在做事情的时候是谨慎的，一个企业也是一样，它的质量行为必须慎重。这是一种责任。”

　　尽管一直沿着互联网创业，但对于柔曼柔兰未来的品牌发展之路，王雅文和她的小伙伴们已经有了新的蓝图：通过线下直营店和体验店，将其打造成一个实业品牌，服务更多的消费者。