预付型消费卡让人有点烦
- 发布时间：2015-05-13 09:36:10 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
预付型消费卡
让人有点烦
□刘铁鉴本报记者李 艳
“办卡消费享7折优惠”“充500送500”……餐饮店、美容美发店、洗车店类似促销广告让人眼花缭乱、怦然心动。但这些诱人的诱惑后面很可能暗藏着陷阱。近日，内蒙古呼和浩特一些市民就因为预付型消费卡摊上了烦心事儿。
“储值卡里还有钱，但是办卡的饭馆已经人去楼空了。”家住爱民街的张宇曾在附近某火锅店办理了一张价值500元的储值卡，“当时说办卡消费可以打折，我就办了一张，结完账还剩200多元。”等到张宇第二次去光顾时，火锅店大门紧闭，贴出了“店铺转让”的启事，“我打了联系转让的电话，房东说店家租约到期，他们也联系不上，卡里的钱就这样打了水漂。”记者调查发现，由于转让等因素导致商家关门停业的不在少数，遇到此类情况的消费者维权非常困难。
而消费者陈曦遇到的烦恼是店家提出“余额不足不能享受折扣”。前不久，陈曦在一家饭店办理了一张300元的储值卡，结账后卡内余额为75元。“我以为下次补一部分的现金就可以享受9折优惠，结果店里却要求必须全额使用储值卡结账才可享受打折优惠。也就是说，下次来还需要再预存300元，不然只能使用75元的余额和现金结账，不能打9折。”记者在调查中发现，这样的情况并非个例，包括三千浦时尚火锅烧烤店在内的一些连锁餐厅使用同样的规定。
专家指出，当前预付型消费卡纠纷屡见不鲜，主要原因是消费者与经营者未订立书面合同，合同双方权利义务不清晰；其次，我国目前对预付型消费卡的发行、使用方式等法律规范尚不全面，一些经营者往往在销售预付型消费卡时动“歪脑筋”，导致监管无法可依，难以实施。
“实际上，消费者购买经营者发行的预付型消费卡时，已经与经营者之间形成了合同关系。因此，除了规范合同形式，合同内容也应当予以规范。《合同法》在对无效合同的认定中，列举了具体情形。但由于预付型消费卡一般涉及金额较小，消费者维权程序繁琐，多数消费者会选择放弃维护自身的合法权益。”内蒙古宝达律师事务所马东旭律师建议，消费者在购买预付型消费卡时，与经营者签订书面合同，明确该类预付型消费卡的使用方式及合同双方的权利义务，同时要求经营者出具收款凭证。这样一来，一方面可以使消费者心中有数，另一方面，可以对一些不诚信的经营者起到一定的约束作用，对消费者来说，也可以维护自己的合法权益。
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