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“发烧”过后如何“环住”用户

  • 发布时间:2015-04-30 09:33:13  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  □ 本报记者张文礼

  从面世以来,小米公司就以“为发烧而生”闻名科技圈。其陆续推出的小米系列手机、小米平板、小米手环等产品都无不让人眼前一亮。小米产品的受欢迎程度,从其每次新品发布后的用户持续且异常火爆的热情便可见一斑。

  在今年4月8日的“米粉节”上,小米手环单日销量突破20.8万枚,创全球智能手环单日销量之冠。数据显示,截至目前,小米手环累计销量已经突破400万枚,成为中国最大、全球第三的智能手环公司。

  但从网络销售情况可以看出,宣称30天超长待机、激光微穿孔工艺、IP67级防水的智能产品也并不是无可挑剔,其性能、兼容情况、寿命和功能等问题亦不鲜见。本期大家来吐槽,我们就一起来关注一下这款已经风靡国内的智能手环都有哪些不靠谱之处。

  数据不准确

  大多数智能手环都是通过三轴加速度传感器来监测人体运动情况的,作为一款运动数据记录产品,数据的准确可靠是其生命所在。而纵观目前的手环市场,鲜有产品能够做到数据的完全准确,有时会出现“被运动”或者“被偷懒”的情况。小米手环的数据记录功能也是其频遭投诉的一个重点。

  京东用户“v***n”:一点都不好用,数据计算不准确,对产品很失望。

  京东用户“x***e”:感觉军用传感器之说太不靠谱,数据同步性能很差。

  京东用户“wangqiuying1989”:使用了一段时间,运动数据就同步不了了,但是一直找不出原因。

  腕带容易断

  作为小米手环的主要部件之一,腕带质量的重要性不言而喻,但仅在小米手环官方论坛中,手环使用不久即出现裂痕或者直接断裂的投诉并非个案,也是小米手环投诉的重灾区。

  小米论坛网友“人本幽游”:戴了两个月时间,腕带竟然断裂了,看来质量还需要加强。

  京东用户“F***M”:平时使用时都不弯曲表带,但是才用两个月表带就裂开了,质量不过关。

  苏宁易购用户“武**淞”:新买的手环一直连不上手机,充电时充电的灯时亮时不亮,感觉充电线接触不好。

  天猫用户“郁***闷”:原装腕带感觉质量一般,而且还有味道。

  多平台适配性差

  目前,小米手环的适配平台要求系统版本必须在Android 4.3以上,且支持蓝牙4.0,同时兼容部分iPhone设备。但从实际情况来看,小米手环在其自家的小米系列手机上适配和兼容效果良好,而在其他品牌的手机和系统之间连接时则问题频出,且其较为出彩的用手环直接解锁手机的功能则只能在小米设备上使用,多平台之间的兼容性并不是很理想。

  京东用户“j***3”:我用的是苹果iPhone5s手机,IOS7.0操作系统,但每次一打开App就直接闪退,看起来只能当个装饰品!

  小米论坛网友“小-寿”:新买的手环,用三星note3手机尝试连接很多次,一直无法绑定,应该是兼容性有问题。

  京东用户“O***n”:更换手机后,步数总是无法同步和再记录,解绑、重启手机、重装App都无济于事。

  (注:本文引用所有“吐槽”均来自京东、苏宁易购、天猫、小米官方论坛等的公开评价,由于部分网络用户选择匿名评价,因此用户名存在“*”号。)

  记者观察

  在每一个小米“发烧友”的眼中,小米公司的产品始终是高科技、人性化、物美价廉、质量可靠等综合体的代名词。

  作为一款新出现的产品,小米手环的受欢迎程度已经毋庸置疑,但其很多缺点也不容忽视。而我们应该看到的是,对于已经杀成一片红海的智能手环市场,小米手环的出现,至少为该领域的竞争注入了全新的元素和动力。

  很多消费者在选购产品时,往往追求外形上的时尚和功能上的“高大全”,但从实际需求来讲,作为一款主打运动数据记录的产品,实用与否才是关键所在,这也是厂家应该思考的地方。

  产品接不接地气、使用性能好不好,消费者最终会选择“用脚投票”的方式给出答案。在同款产品铺天盖地袭来的时候,或许坚持以用户体验为导向才是产品的发展之道,而厂家能做的,则更多体现在完善产品性能,提升整体质量上。

  若真能如此,相信手环也将能“环住”更多的消费者。

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