如何消除

　　“不安全感”

　　□胡立彪

　　一场由马桶盖引发的关于国人海外扫货现象的讨论一直在发酵。只要有新发生的相关事件，就有人拿来当作论据说事。比如，质检总局日前发布法定检验商品目录以外的进出口商品抽检结果，其中进口商品不合格检出率高达35.2%。这个数据立即被力挺中国制造的一方作为反驳材料：外国货也不见得都是那么好。

　　虽然通过拉低对手缩短差距也算是一种战术，但这毕竟没有在事实上提高自己，有些“杀敌一千自损八百”的悲壮。当然，更多的人还是愿意寻找中国制造强于国外的地方，说起来底气较足。比如，以高铁为代表的轨道交通、通信技术和设备、智能手机、水电火电核电、高性能计算机等这些中国制造表现突出的领域，常被罗列出来，比压他国。

　　即使如此，似乎仍难说服那些不看好中国制造的人，因为后者也能轻易罗列出更多的反例。而最大的无奈却在于，所有的说服工作对于那些扫货者而言几乎都是无用功，他们大都毫不理会，该怎么扫还怎么扫。有些国内游客到国外转了一圈，却扫回了不少“Made in China”的货，这事曾经被当作笑话，但干这种“傻事”的人却不觉得有什么可笑，在他们看来，即使是在中国制造的，作为出口产品，其品质也比国内市场销售的更有保障。

　　有这种心态的人并非少数，而这种心态并非一个简单的“崇洋媚外”可以概括解释。“国外的月亮就是圆”，问题不在月亮，而在看月亮的人及其看月亮时的心情。一些人更愿意接受外国产品，即使这些产品贵很多，而事实上质量并不比国货强甚至不如国货，他们也心甘情愿地掏钱，支撑这种非理性选择的更深层的原因，是对国内市场环境的整体不信任，在信任危机之下产生了强烈的不安全感。

　　基于信任的安全感往往是理性而强大的，而一旦信任被破坏，内心被不安全感占据，它就会变得极其脆弱，而且会非常不理性。这种状况下，说理就显得苍白无力了。三聚氰胺事件过去已有7个年头，但国人对国产奶粉的信心仍未建立。大批中国游客到海外购买奶粉，被外媒称为“白色淘金热”，至今仍在持续。事实上，经过政府大力治理和市场残酷淘洗，国内乳制品市场已经规范多了，国内企业生产的乳制品也相当不错，品质上与进口产品几无差别，但消费者似乎还是不买账，任政府相关部门和协会组织怎样宣传力推，销售就是火不起来。就像人一时犯错需要花很长时间来弥补一样，有评论认为，国产奶粉“丑陋的名声”，估计要花几代人的时间来修复。而整个中国制造的声誉重建，恐怕就更是一件浩大的历史工程了。

　　中国政府现在提出“中国制造2025”规划，弱化了以往规划中“五年”的时间限制，更注重中长期规划，从某种意义上也印证了民众市场信心建立的长期性。当然，“中国制造2025”提出中国制造向中高端转型，完成向中国智造和中国创造的飞跃，既是一种美好理想，实质上也是使中国制造脱离当下低质低价困境的必然选择。

　　国人海外扫货体现了他们的“不安全感”，反映了中国制造存在诸多短板，但这也同时表明国人现在已经具有了强大的扫货能力。国人的消费需求层次在提升，消费意愿在增强，还像以前那样只提供他们低层次的产品显然已经不行了。从产业发展规律来看，国人国外扫货反映的是中国制造整体生产滞后于需求，而当下国人消费需求提升，却是中国制造未来发展十分有利的条件。

　　还是那句话：需求决定生产。中国制造并不是没有能力生产出好的产品，而是缺少生产好产品的强大动力。现在市场对好产品的需求正在增强，就看中国企业能不能转变思想，对自己进行改造升级了。