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变危为机关键在如何“变”

  • 发布时间:2015-03-23 09:34:06  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  品牌新语

  □ 胡立彪

  人应季换装,是件自然而高兴的事。然而商品换装,却不一定都有这种心情。因为对人而言,服装换好换差,自己开心就好,别人怎么欣赏评价那是别人的事,而商品更换包装则要非常慎重,必须顾及消费者的感受。如果消费者不喜欢,可就要影响企业的收入了。若是作为升级策略的主动换装,也许没太大风险,但若像眼下加多宝被传输了官司而被迫换装,那结果可就很难预料了。

  经过认证的微信公号“糖烟酒周刊食品版”日前公布了一组从加多宝罐体代加工厂生产线上实拍的照片。照片显示,新装加多宝以金色为底色,红色为字体颜色,并打出“有你更金更彩”的宣传语。尽管加多宝官方尚未对此有任何反应,但有接近加多宝的人士称:“更换包装一事已八九不离十”,而且新罐已于近期开始大规模生产,新版凉茶最快会在端午节前上架。

  去年12月,当广东省高级人民法院宣判红罐凉茶装潢所有权归王老吉所有,加多宝凉茶外包装已构成对王老吉的侵权之时,法律界人士和凉茶行业相关人士就曾预测,加多宝或难逃更换包装的命运,但彼时的加多宝则坚定地表示将提起上诉。如今二审尚未开庭,加多宝却在做着换装的准备,这样的行为被业内人士解读为:“加多宝已经认命,且扭转一审结果的胜算已不大。”

  既然诸多信息显示加多宝已经“认命”,那么人们关注此事的焦点也就不在案件结果上,而是加多宝换装之后会有怎样的一个新命运。对此,民间的意见也不一致,看好和不看好两派势力基本相当。不看好的一方认为,产品外包装可以更快、更有利地建立产品定位并引起消费者共鸣,而但年来凉茶是红色罐装,这已经成为消费者的共识,考虑到消费者的消费习惯是感性的,色彩又是直接感知因素,所以加多宝更换这一形象标识,其销量和市场影响力肯定会受到负面的影响。

  另外,加多宝跟王老吉在官司上几番缠斗,未尝胜绩,如其自我调侃“打官司倒数第一”,不仅赔了不少钱,也搭了些人气。同时,为了输官司不输市场,加多宝不断推高市场营销费用。数据显示,加多宝在2012年更换商标之后实现了20%的销售增长,营业额突破200亿元,但当年的营销费用却增至惊人的50亿元。2013年和2014年,加多宝的营销投入依然不小,累计仍达到50亿元。如今又要换包装,这与换商标所产生的市场影响相比一点不小,除了要承受因更换包装而带来的直接成本压力外,还得再次在营销上加大投入力度,企业利润被进一步摊薄就成为必然。

  当然,正如古语所云:“穷则变,变则通,通则久”,加多宝此番换装,或许也正合这样一个“变通”逻辑。看好加多宝的人就认为,换装对加多宝来说是重大调整,短期内可能有一些压力和影响,但从中长期来看,换装不会像加多宝当年更换商标名字那样阻力巨大,而且这几年加多宝投入不断加大,且通过官司营销,事实上已经成为凉茶行业的领导品牌,消费者不会轻易放弃它,也不会将它和竞争对手混淆。何况,加多宝用“土豪金”作为包装底色,应该是经过市场调研之后的慎重选择。加多宝的目标客户群是年轻人群体,他们对这个颜色更具喜好偏向。这与苹果对手机产品的色彩定位是一致的。

  “塞翁失马,焉知非福”,看好加多宝的人自然不会忘了这句话。加多宝本就是在折腾中成长壮大的,它善于在被动中发现机会,而这回再将换装做成一次事件营销的成功案例,变危为机,绝对是大概率事件。不过,赢得机会不能光凭运气,“福”不是等来的,而是靠自己努力挣来的。加多宝要变危为机,关键得看怎么调整心态,做好“变”字文章。

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