《电视购物诚信服务体系评价指南》等两项媒体购物标准即将实施
- 发布时间：2015-02-02 09:34:09 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者何 可）记者日前从中国商业联合会媒体购物专业委员会（以下简称媒购委）获悉，《媒体购物术语》SB/T 11115-2015、《电视购物诚信服务体系评价指南》SB/T 11114-2015两项国内贸易行业标准已经获商务部批准，将于2015年9月1日实施。
据媒购委会长王文学介绍，电视购物进入中国20多年来，起初以产品新奇特、眼见为实引起较大的轰动效应，随后由于其定位不准，标准及相关法规缺失，不少媒体平台被不法分子所利用等原因，夸大宣传、虚假广告、商业欺诈等行为不断出现，甚至出现伤害消费者的恶性事件，电视购物模式一度步入歧途。如今，随着上述两项标准正式获批，行业有望走向规范化发展道路。
据了解，《媒体购物术语》、《电视购物诚信服务体系评价指南》两项标准对我国媒体商务行业的术语进行了规范，对电视购物的诚信服务体系进行了完善，具有较强的科学性、先进性和可操作性。
王文学说，两项标准的实施将构建中国媒体商务特别是电视购物行业的诚信服务评价体系，保障和提高行业企业的规范服务意识，有利于规范全国媒体商务行业市场秩序，提高服务质量，增强媒体商务行业企业核心竞争力，为促进我国媒体商务行业特别是电视购物行业健康有序发展，构建和谐社会提供有利的技术支撑。
据记者了解，截至目前，媒体购物行业继《媒体购物经营要求》于2013年11月1日实施以来，已有3个行业标准经商务部批准实施。
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