□ 曹 健

　　民爆企业，听名辨义，肯定是高危险、高风险的企业。难怪有人讲：“干这一行的就像站在悬崖边上跳舞。”

　　然而在粤剧之乡，珠江水畔，一颗熠熠生辉的明星式企业却轻歌曼舞地书写着现代企业发展的传奇。广东天诺民爆有限公司（以下简称天诺）——2008年始建，短短6年，由一个名不见经传的小企业发展成为集民爆器材销售、配送、研发、工程爆破于一体的高新技术企业，现有员工1000余人，各类科技人员220余人，固定资产4亿余元，占地面积近3.5平方公里，设立4个分公司。

　　现代市场是智者的竞技场。一家起步甚晚，既没有行业优势亦没有资金优势的企业，为何能够做得这样风生水起，享誉华夏？天诺民爆有限公司的总工程师宋强为我们分享了其成功的法宝——GB/T 19001、GB/T 24001与GB/T 28001“三标一体”的管理体系认证。

　　严格管理 筑牢发展基石

　　曾经有一位成功企业家讲“做企业，三分靠经营，七分靠管理”。可见，管理工作对企业的成长是何等重要。天诺从成立第一天起，就笃定了构建“三标一体”管理体系的方向，从严、从细、从实精心呵护企业。

　　构建体系。民爆企业的每一笔业务，都可谓人命关天，业务的特殊性，需要公司以完整规范的体系作保障。为此，2008年1月，天诺公司组建成立伊始，就与兴国环球认证公司建立了良好的合作模式。在其辅导下，完成了30位内审员的学习培训，建立了天诺公司GB/T 19001、GB/T 24001与GB/T 28001“三标一体”管理体系整体框架，并于当年首次通过了“三标一体”管理体系认证。

　　建章立制。没有规矩，不成方圆。制度为体系建立、运行而设，必须适应企业现有经营运行模式。天诺公司在体系的策划期，依据各分公司体制不同、所有权不同，确定了“1+N”型的体系建设模式，编制了天诺公司层面的《管理手册》《程序文件》和《管理作业文件》。先后建立完善了几十项管理制度，如《安全教育培训制度》《爆破器材仓库管理制度》《消防和动火动焊管理制度》等。这些制度涵盖了公司业务的方方面面，做到了有章可循，有章必循，违章必罚。同时，将企业人管人变为制度管人、管事，大大提高了工作效率和企业安全生产水平。

　　落实责任。“责任”二字，不同的企业有着不同的理解，“三标一体”认证体系后，天诺对“责任”的认识愈加深刻——责任不仅表现为员工对工作行为负责，对所在的企业负责，还要求对家庭和社会担当起平安、幸福、和谐的责任。为推动体系和责任落实，天诺公司实行总公司、分公司两级推进。责任落实上，天诺的每一位员工都要签定责任状，落实员工主体责任。

　　精细化管理。通用电气公司总裁杰克·韦尔奇有句名言：“管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。”如何规范下级的行为，实现组织目标？在天诺管理者看来，最简便的办法就是依托认证体系的严密性，实行严格的精细化管理。以上班制度为例，公司员工每天都要到公司报到，同领导见面，任何人不得以任何理由缺席，否则以旷工处理；凡是连续3次旷工者，公司予以辞退。各分公司通过总经理办公例会、专项检查、内审、管理评审等一系列管理工作，做到了体系运行有计划、有落实、有考核、有提高，完成了PDCA模式循环，从而提高了管理绩效和体系运行业绩，提升了认证价值。

　　加强创新 强化企业发展能力

　　“没有创新就没有发展。”多年来，天诺始终坚持这一经营发展理念，结合“三标一体”管理体系的建立、实施和运行，创造性采取许多创新举措，使企业在安全、科学发展的大路上阔步前行。

　　加强科技创新。按照体系要求，该公司每年都会针对企业特点进行专业化审核。审核范围和内容不断扩充、深化，通过审核找出的不合格项都会及时整改、关闭，并持续改进。近3年来，天诺成功实施了36项大型技术改造，先后淘汰了改性铵油炸药、膨化硝铵炸药。在乳化炸药生产中，采用了硝酸铵溶液节能环保技术，优质工业炸药产能达7.2万吨/年，导爆索产能达800万米/年。截至今年6月，产品一次交验合格率100%，比2008年提高了6.3%，优质品率99.5%，比2008年提高了3.5%，顾客满意度97%。

　　提升安全意识。安全是民爆企业的“生命线”，而维系这条“生命线”的是企业的每位员工，天诺在员工安全意识提升上，眼光看得更远，力度投入更大。一方面，他们加强员工技能培训，新进员工必须先“充电”，后上岗；先领证，后作业。而且员工培训，公司埋单。另一方面，加大安全教育培训力度。2012年至今年6月，天诺公司完成安全生产“四个为零”的目标。即死亡事故为零、重伤事故为零、火灾事故为零、万元以上事故设备损失为零。

　　创新标准操作。认证体系的一大特点就是“标准化”。天诺不遗余力地推行标准化作业，先后制定创新了仓储、领取、配送等12大项作业细则。

　　撒什么种子开什么花。经过6年“三标一体”认证体系的建立发展，天诺公司取得了一些成绩，但他们十分清楚，今天的成绩不等于明天的美好，要想天天过上好日子，就必须不断地完善自己，正确地认识自己，就必须实现新的提高，新的突破。今天的天诺人正以一争天下无难事的精神，以饱满的热情，旺盛的斗志，不服输的品格，团结进取，奋发有为，打造建设现代化民爆强企的又一个春天！