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黑龙江省组织消费者“挑战”消费领域潜规则

  • 发布时间:2014-11-20 16:25:49  来源:新华网  作者:李建平  责任编辑:时习

  为保护消费者合法权益,加强对市场消费领域的社会监督,黑龙江省消费者协会近日决定组织广大消费者开展“挑战消费领域潜规则”活动。

  所谓消费领域潜规则是指,非国家和地方法律法规规章所规定,不公平、不合理,企业或行业不便或不敢向社会公开宣扬,却又往往长期实行的损害消费者权益的不成文规则等。如,旅游行业对60岁以上游客加收“老年费”,餐饮行业收取“餐具消毒费”等都属于消费领域潜规则。

  黑龙江省消协投诉部副部长王申国介绍,本次活动想发挥社会各界特别是广大消费者的社会监督作用,主要针对供水、供电、供气、供暖、民航、金融、通信、医疗、美容等消费领域中不为消费者知晓,却对消费者危害较大的潜规则。

  据了解,黑龙江省消协将通过向消费者征集线索,专家论证,集中整治,向社会公布等几个环节,力争将一些坑害消费者的潜规则彻底消除。

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