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“神秘买家”不是谁都能当

  • 发布时间:2014-11-17 09:33:08  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  出场人物:老胡 小彭

  台前引语:刚刚过去的“双11”,小彭再次刷新了自己的网购纪录。不过,跟“神秘买家”比起来,小彭这点购物量根本算不了什么。内部人士透露,不光是质检总局,地方质监部门也在“双11”期间开展了“神秘买家”网络抽样,少说也得有几百批次产品。“神秘买家”到底有什么作用?“神秘买家”到底神秘在哪儿?今天的民生二人转,咱们就来聊聊,谁才能当“神秘买家”。

  小彭:不瞒你说,“神秘买家”这事儿,我有内部消息,不说别的,连他们长什么样我都知道。

  老胡:哟,那你这绝对算是独家爆料。说说吧,他们都长什么样啊?

  小彭:有浓眉大眼的,也有眯缝小眼。总之呢,高矮胖瘦全都有,就是没有特别帅的。

  老胡:嗨,说了跟没说一样。你当我真不知道呢,“神秘买家”就是普通人,只不过干的工作比较神秘而已。

  小彭:其实工作也没啥神秘的,就是在网上买东西。先和卖家聊天,聊得差不多了就下单、付款,然后就等着收货。就这些事,我闭着眼睛都能干。

  老胡:你还真别夸这海口。别说闭着眼睛,你就是和黑猫警长一样眼睛瞪得像铜铃,耳朵竖得像天线,也未必能当好这“神秘买家”。

  小彭:我还就不信了,要不咱俩现场模拟一把,你当卖家,我当“神秘买家”,看我怎么把你一举拿下。

  老胡:行啊。不过先说好,你要把产品的相关质量信息,包括是产品的具体名称、成分、规格、生产企业厂名厂址等等都要问清楚,而且还不能让我察觉出来你是在套话。

  小彭:不会吧,我平时和卖家聊天,总共就两句话,能不能便宜点?不能便宜就包邮吧?你这噼里啪啦问这么一大堆,再傻的卖家都知道你肯定有问题啦。

  老胡:这下知道“神秘买家”不好当了吧。这些信息都是抽查工作中必须要收集的信息,聊天记录就是证据,你要是啥都不问,最后抽查出来有问题,人家不认账怎么办?

  小彭:唉哟,我算知道了。怪不得上次采访他们,问3句,有两句都答“这是机密,不能告诉你”,敢情光是聊天,技术含量就这么高啊。

  老胡:据我了解,他们内部有一份“聊天宝典”,根据不同的卖家有不同的应对方式,要让对方不知不觉中把该说的话都给说出来,立字为据,以后就没法抵赖了。

  小彭:看来你对“神秘买家”的了解很深嘛。那赶紧再爆爆料,他们还有什么不为人知的秘密吗?

  老胡:秘密谈不上,只不过工作比较隐蔽,不像日常抽查的工作人员可以直接亮明身份,他们得“伪装”成普通消费者,否则抽查就没有意义了。

  小彭:别说网上抽查了,就是实体店,你要直接说是政府部门来抽查的,估计心里有鬼的商家,立马就会说没货了、卖光了,或者干脆说自己是新来的,什么都不知道。

  老胡:所以说,“神秘买家”虽然工作起来挺麻烦,但通过这种方式抽出来的样品更有代表性,发现的问题也更客观准确。说不定你前脚刚买了,“神秘买家”紧跟着就抽了。

  小彭:别别别,还是他们先抽我再买吧。万一质量真有问题,他们抽了能报销,我找谁报销去啊?

  老胡:敢情人家“神秘买家”忙活半天,就为了给你趟路扫雷呢?

  小彭:这不也是捎带手的事儿吗?你想啊,每次抽查完了之后,咱就看哪些网站上卖的哪些产品没问题,咱就跟着买呗。不光我们消费者省心,也让那些诚实守信的电商和网店得点实惠,双赢啊。

  老胡:这主意也不错。干脆以后咱们开个栏目,就叫“跟着‘神秘买家’网购去”,肯定火。

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