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最佳医院排行榜看技术还要看服务

  • 发布时间:2014-11-04 09:34:46  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  最佳医院排行榜

  看技术还要看服务

  □ 杨燕明

  中国医院综合实力哪家强?由全国30个临床专科的2047名著名专家学者参与评审的《2013年度中国最佳医院综合排行榜》发布,全国100家医院榜上有名,北京协和医院、四川大学华西医院和中国人民解放军总医院继续名列前3名。

  (据中央电视台)

  一年一度的最佳医院排行榜新鲜出炉,榜单与前几年的相比,并没有太大的变化。这份榜单的设置初衷,无疑是想给公众提供一些参考,让患者可以按图索骥,根据这份榜单找到最合适自己的医院。对于这样的榜单,公众并不怀疑其专业性与权威性,因为进入榜单的医院,其综合实力强是有口皆碑的事情,并不是什么秘密。只是,最佳医院排行榜真的能成为公众的“就医指南”么?不得不说,很难。

  众所周知,“看病难看病贵”是摆在眼前的残酷事实。如果去榜单中的这些“大医院”,预约难、挂号难、就诊难是完全可以想像的,因为这些医院集合了当地最好的医疗资源,患者是挤破脑袋也想进去的。在这样的境况下,我们必须重申一个常识,那就是最佳医院不是你想进就能进的。如今,一年一度的最佳医院排行榜再度出台,这同时也意味着,榜单上的医院,其拥挤程度可能会加剧,那“看病难”的现实情况也很难改善。

  或许,正是在这样的背景下,我国提出,“分级诊疗”是今后一个时期的医改工作重点,要实现“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的就医格局,提高医疗资源的配置效率。这样的大方向,不仅契合民意,也符合国际经验;不仅初衷良好,也充满了制度善意。如今,一些地方也开始试点,遗憾的是,理想很丰满,现实很骨感,即便一些地方推出了“分级诊疗”制度,也进行了广泛的宣传,但公众仍然不买账。

  此时,很多论者也指出,这是因为小医院、社区医院完全不能让公众放心。有时候,公众宁可“小病大看”,也不敢“就近就医”,不为别的,只为心安。这样的现实问题,的确是值得重视的,当排行榜上的医院集合了当地最大优势的医疗资源、医护人员,分配给其他医院的资源与人员就会相对减少。在这样的现实下,只有提高了基层医院的技术瓶颈,分级诊疗制度才能更好地实现,而“看病难”的现状也才会缓解。

  事实上,在如今这样的局面下,真要搞最佳医院排行榜,不能只看医疗水平,更要看服务质量,即要看技术更要看服务。光看医疗水平,很可能继续加剧“看病难”的现状,而如果也看服务质量了,则可能提高医护人员的服务水平。当然,要缓解“看病难”的现实问题,还需均衡医疗资源的分配,让小医院、社区医院建立起必要的公信,让“分诊医疗制度”照进现实;不然,最佳医院排行榜便失去了其应有的价值。

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