落实整改新要求实现公开全覆盖
- 发布时间：2014-10-21 09:35:29 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
落实整改新要求
实现公开全覆盖
天津市宁河县质监局着力推动公共服务标准化工作
本报讯 （孙雨辰 记者姚延敏）近日，天津市宁河县质监局按照群众路线教育实践活动的要求，坚持高标准，强化硬措施，着力深度整改，切实加强公共服务标准化工作。
今年以来，该局监管服务成效明显，累计服务企业1550家次；查询标准500个，制定、修订并备案标准22个；办理代码1477件，信息采集80个，免收工本费10万元；办理条码注册续展10家；检查在用计量器具816台件；举办特种设备培训班6期，培训人员255人；实现了全县重大质量与安全事故为零。
宁河县质监局相关负责人告诉记者，从今年年初开始，质监局通过发挥自身优势，从全县质监系统推动公共服务标准化工作的整体安排着手，从三个方面不断提升便捷高效服务于民的整体形象。
一是查找问题。该局集中相关科室力量，以《基层站所和窗口单位执法和服务情况结构化调查评价表》为依据，围绕五项基本制度落实、收费罚款清单、服务态度服务环境、服务相对人评价等四方面自查自纠，确定整改任务，明确时间节点，确保全覆盖。
二是及时整改。各科所将有关法律条款、服务项目、收费标准、办事要件等内容或张贴或悬挂在室内醒目位置。同时，该局在全面梳理制度体系的基础上，进一步完善了包括群众来访接待办理工作流程、天津名牌产品认定、特种设备发证许可等12项政务公开程序，并统一制成展板，悬挂在办公楼大厅。
三是加强教育。开展了“五查五看”活动：查服务质量，看服务态度是否端正；查办事效率，看工作流程是否合理；查服务制度，看服务标准是否落实；查工作纪律，看规章制度是否遵守；查廉洁自律，看群众是否认可满意。
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