杭州钱江制冷集团有限公司
- 发布时间:2014-09-17 09:33:53 来源:中国质量报 责任编辑:罗伯特
杭州钱江制冷集团有限公司
杭州钱江制冷集团有限公司,前身为杭州钱江制冷设备实业有限公司,创建于1994年12月。集团从压缩机制造业起步,现已发展成为以机械制造、商贸市场、物业经营、房产开发业和资本投资等产业并行的多元化企业集团。集团总资产近30亿元,属下有14家全资子公司、2家控股公司、2家股份公司,拥有4家生产制造基地、4家综合市场和1个生态农业科技园,员工总人数3000人左右。
杭州钱江制冷集团有限公司始终贯彻“为客户创造价值和便利”的服务宗旨,树立良好的企业形象,开拓销售市场,为客户提供及时、周到、有效的服务,使客户了解和正确使用公司产品。为此,公司专门设立了售后服务电话,公司做到省内24小时、省外48小时及时上门技术支持,并且对所有购买公司压缩机的用户建立档案,详细记录用户相关信息;定期对用户进行走访,了解使用公司产品以来反馈的信息、了解顾客的订货倾向,及时做好新的服务准备。根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》等有关规定,确定“WANSHENG”万胜牌压缩机“三包”质保期为三年,对公司生产的压缩机实行终身维修。在“三包”期内出现质量异常的,公司以新机按1:1进行调换,超过“三包”期限则收取适当费用。公司每年通过发放客户满意度调查表来收集客户对产品质量、服务等的满意程度信息。今后,公司仍将不断提高服务意识,强化服务质量,不断提高企业形象。
主要产品:“WANSHENG”牌冰箱压缩机
服务电话:0571-88685630
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