用高质量打造好品牌
- 发布时间:2014-08-13 08:54:27 来源:中国质量报 责任编辑:罗伯特
□ 本报记者 朱祝何
“4年前小米是一家非常小的公司,一个不知名的山寨品牌,4年后,其被打造成一个小有名气的品牌。”
“坐拥优势资源的企业或地区比比皆是,但并非都能顺利把资源优势转化成品牌价值。这种‘捧着金饭碗当乞丐’的现象并非个案。”……
在8月8日于贵阳举行的第8届中国品牌节上,全国各地关心品牌的人士济济一堂,有的带着问题,有的怀揣经验,激烈探讨品牌的融合与崛起之道。
小个体能孕育大品牌
泰康人寿总裁刘经纶在发言时提到“最小的个体也有最大的品牌”。一方面意指个体不论大小都有品牌,另一方面也表示小的个体也能铸造出大品牌。
不可否认,品牌已经成为企业的一种硬性标志、价值理念和无形资产,能为企业带来增值,并成为企业发展的共识。其中,小企业如何成功塑造品牌,从而做大做强,是众多企业管理者最关心的话题。
“今年一季度销量超过了苹果,二季度超过了三星。”小米科技有限公司合伙人、副总裁刘德用市场竞争力数据,诠释着小米从4年前的不知名,甚至山寨,发展成一个有名气的品牌。个中原因,4个融合是关键词:团队融合、员工个体融合、文化融合、与兄弟公司融合。
红华集团是贵州地道的本土企业,创业初期的情况与小米差不多。据其董事长杨践介绍,企业从20年前创业时营业面积不足20平方米,发展成为一家多行业的多元体企业。
杨践举了一个创新驱动品牌发展的实例:多年前售卖家电,是消费者在门店开箱试机,没有问题之后自己把货拉走,这个习惯延续了很多年,员工习以为常。但站在用户体验角度看,消费者回家后在使用上遇到问题会比较麻烦,万一产品有问题还得送回来退换。于是红华做了一件小事:把门店试机改成上门试机,有问题在家里帮消费者解决。正是这个小小变化,使得红华的品牌形象大大提升,并推动了免费送货上门、物流体系的建立等。
质量是品牌形象之基
多位与会人士谈论品牌话题时,均不约而同提到质量,并把质量看作铸造好品牌的重要基础。
“50年的品牌文化得出经验,就是要以品质积奠消费者信任。”完达山乳业股份有限公司董事长王景海相当看重质量。
三一集团直接把“品质改变世界”作为品牌口号。集团高级副总裁贺东东介绍,公司通过智利矿难、福岛核电站危机、巴西世界杯等事件,全力以产品、服务质量展现品牌形象,成为中国制造走出去的一张名片。
习酒的品牌知名度,从10年前的40多位上升到行业10多位。贵州茅台酒厂(集团)习酒有限责任公司总经理钟方达将此归功于质量,“做酒品牌的基础是品质,所以这些年最重视的还是产品质量。”
“近年来我国的明星企业家不少,企业在传播、广告上一掷千金,但忽视了做好产品本身。”中国电子商务协会副理事长郑砚农一针见血地指出,企业在产品好用、耐用等方面的工作一定要做扎实。
品牌要传递文化和价值观
“无论引进来,还是走出去,品牌都是最重要的桥梁。”中国品牌节主席艾丰表示,品牌是基于内而见于外的东西,是经济融合的一种标志,必须要按照主体对象打造品牌,做好品牌资源的融合。
在中国最大的民营清洁公司汉能控股集团执行总裁王勇看来,品牌提升离不开核心技术支持,尤其是新能源开发与品牌塑造。“要想成为百年老店,就必须发展自己的核心技术。”
资深品牌营销专家李光斗指出,现在面临一个全新的商业时代,前30年创造财富的经验已无法被下一个30年复制。中国要想赢得尊重,就要让中国的品牌在全世界赢得消费者。
除了互联网思维,大文化思维也被业内人士奉为获取品牌价值的秘诀。正如北京人间远景文化交流有限责任公司总裁刘景斓所说,任何要打造品牌的企业家,首先要对品牌有恭敬之心,不能仅用品牌创造财富,更要传递一种文化、一种价值观,从而进入每一个消费者的精神世界。
“我们每一天享受商人的快乐,同时也承受品牌的煎熬,因为品牌是一步一步熬过来的。”依文集团董事长夏华认为,品牌建设需要长期坚持不懈,而品牌成功的一大标志是不依赖百货商场走进消费者心中,而是带着情感和温度拉近消费距离。
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