设立马航MH370理赔绿色通道
- 发布时间：2015-02-05 05:31:10 来源：南方日报 责任编辑：罗伯特
据新华社电 中国保监会要求各保险公司，根据特事特办、急事先办原则，为马航MH370航班乘客理赔设立专门绿色通道，对相关分支机构进行特殊授权，简化理赔流程和办理手续，缩短理赔处理时间；迅速调集并下拨充足资金，做好预付赔款工作。
这是记者4日从中国保监会了解到的。
中国保监会要求各保险公司，采取多种有效手段，主动排查确认乘客投保情况；对于主动咨询的乘客家属，要做好安抚工作，在服务中体现人文关怀；在合同责任范围内应赔尽赔、通融赔付；对于理赔中遇到的具体问题，应按照有利于保险消费者的原则掌握。
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