大都会集团启动中国数字化平台
- 发布时间：2014-11-27 00:31:00 来源：中国证券报 责任编辑：罗伯特
□本报记者 刘杨
全球最大寿险公司之一的美国大都会集团（NYSE:MET）26日通过其在中国的合资子公司中美联泰大都会人寿保险有限公司（简称“大都会人寿”）宣布，即日起将采用全新客户导向型的数字化平台为用户提供端对端的保险销售和服务。
眼下在中国，人们的消费方式正在以前所未有的速度向数字化发展，而这一现象也促使了消费者对企业数字化服务需求的成倍增长。为了应对这一日益增长的需求，美国大都会集团在中国启动了全新的数字化平台，旨在满足不断增长的中产阶级群体对能够便捷购买人寿保险和保障型保险产品的需求。结合了大都会人寿微信平台服务内容、实时分析、顾客关系管理及社交平台等功能，实现线上和线下服务渠道的保险销售整合，其能满足用户各种不同的消费需求，包括：自由挑选保险产品、接收实时报价、支持线上购买、连线地区理财顾问等，并支持在任意移动或台式设备上实现支付和理赔查询。
美国大都会集团亚洲区总裁Chris Townsend说：“中国数字化平台的启动对我们来说是一座重要的里程碑。它的意义不仅是一个网络平台的诞生，更重要的是，我们可以全力为消费者打造一个以他们为中心的数字化生态系统。继在中国首次启动这一平台后，我们还将迅速在亚洲地区的其他市场中陆续启动该平台，使它成为美国大都会集团在亚洲地区独一无二的特色服务渠道。”
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