李彦宏提整改措施专家称网络治理不能因噎废食
- 发布时间：2016-05-11 01:31:13 来源：北京晨报 责任编辑：罗伯特
5月10日上午，百度公司董事长兼CEO李彦宏面向公司全员发出《勿忘初心 不负梦想》的内部信，对目前百度重KPI而导致价值观变形的现状进行了深刻反思，重申要坚守“用户至上”的创业初心，并围绕用户体验提出三点整改措施。在业内专家看来，这些举措有助于推动百度站在一个新起点再次起航，对于整个互联网产业，乃至医疗行业的有序发展也极具正面意义。
内部信中，李彦宏反思并坦言，公司从管理层到员工对短期KPI的追逐，使百度的价值观被挤压变形，业绩增长凌驾于用户体验，简单经营替代了简单可依赖。他呼吁称，“坚守用户至上的价值观为我们赢得了用户”，“如果失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天！”
针对百度目前存在的问题，李彦宏提出，在接下来的时间，百度必须集中力量做好三件事：重新审视公司所有产品的商业模式，完善用户反馈机制，继续完善现有的先行赔付等网民权益保障机制。他还用“壮士断腕”四个字表达整改的决心。法律专家贺孝龙对此表示，百度的这些举措“将进一步促进互联网搜索服务管理的法制化和规范化。”
“近年来，中国民众受医疗行业虚假信息之害甚深，搜索企业商业推广模式饱受诟病的症结也集中于此。无论是普通网民，还是搜索企业，其实都对政府出台细则规范搜索引擎的商业推广模式抱有期待。”在著名社会观察评论家、北京大军智库公司主任仲大军看来，李彦宏的这封信，以及百度回应网民期待，积极承担社会责任的举措，“让人们看到了百度深刻的自我反思。这次事件带给百度是自我超越机会和转折。”
正如李彦宏在内部信中所指出的那样，目前，互联网信息的流动比以往任何时候都更快，市场的环境比以往任何时候都更复杂。以百度为首的搜索引擎能影响的人比以往任何时候都更多，所需要承担的社会责任也比以往任何时候都要艰巨得多。
对此，新华社首席经济分析师陆晓明认为，互联网的治理“不能把孩子和脏水一起泼掉”，商业推广机制要重新设计，通过机制的设计和完善的保障方案保护消费者利益，并且让优秀企业在竞争中脱颖而出。“希望通过有力的整改措施，推动百度再次起航，也希望未来百度能利用市场的力量，推动医疗行业健康、有序的发展。”
（韩元佳）
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