“我们会紧跟重庆发展的步伐，继续研究、把握最新的消费需求，为消费者提供与国际化同步的产品和服务。”

　　近日居然之家重庆分公司总经理张宗荣表示，重庆居然之家除了已经亮相的家之尊纯进口家具建材馆之外，接下来还要引入“顶层设计”、“居然装饰”，为消费者提供更具品位的家装、设计服务。同时张宗荣还透露了居然之家今年在西南地区的开店计划，其中4家将落户重庆。

　　率先推出“先行赔付”

　　居然之家重庆分公司总经理张宗荣说，十年前，居然之家初入重庆时，居然之家品牌在北京已经屹立了7年。凭借率先推出“先行赔付”的服务理念，居然之家开到哪儿火到哪儿，但却在西南重镇重庆却遭遇了南北差异——招商受到极大阻碍。

　　“既然来了，就要干出点名堂来！”张宗荣以品质保障为武器，开始改变粗放的乱象。2006年居然之家入驻之初，重庆家居市场还处于小国纷争状态，只有一些本地的小建材市场，品牌较少、品质参差不齐、价格不透明。居然之家的到来，把商场规范化管理的模式带入重庆家居市场，率先提出并践行“先行赔付”之后，更推出了“绿色环保”、“统一退换货”、“一个月无理由退换”、“同一品牌同一价”、送货安装“零延迟”、“三包服务期延长至三年”等服务承诺，使整个行业不得不跟风提升服务，居然之家的服务承诺忽然之间成了行业的服务标配。居然之家的规范化管理和九大服务承诺，改变了在小市场买家具建材扯皮、推诿、欺诈的乱象，让家居消费变得安心、放心。

　　重庆去年销售近30亿

　　在之后的发展中，居然之家开始不断给重庆消费者带来更多国际大牌。2014年以来，金源店将一层全面改造成家具、建材进口馆，引进了FENDI、BENTLEY、VERSACE、nobillia、Hastens等纯进口奢侈大牌。目前重庆居然之家已经无论从规模还是营销层面，都成为了纵横西南的绝对“霸主”。

　　以金源店为例，从开业当年算起，居然之家销售业绩前几年年增长速度均在40%，在近几年经济大环境下行的形势下，依然保持着10%的增速。截止到2015年，在经营面积没变的情况下，销售额已是当初的6倍。整个重庆分公司的销售总额，也接近了30亿。

　　今年在渝新开4家店

　　到今年为止，重庆分公司所覆盖的渝、贵地区的6家店，分别是重庆金源店、重庆二郎店、贵阳金阳店、毕节远航店、重庆涪陵店、贵州凯里店。

　　按照规划，今年，重庆大足店、贵州遵义店、贵州仁怀店也将陆续开业，重庆三店、重庆四店、贵阳二店、重庆合川店、贵州六盘水店也将陆续亮相。在这即将到来的8家店中，其中一半都是落户在重庆的。

　　未来五年，重庆区域居然之家店面将达到10家，整个渝黔区域将达到20家店，基本完成重庆贵州区域地级市的布局。

　　张宗荣表示，在推进战略布局的同时，在经营特色上，重庆居然之家也会紧跟集团发展的大思路，不断优化、调整结果，比如引进顶层设计中心、自营家装公司、家政服务，引进进口食品超市等，打造“家居服务生态圈”，并向“互联网+”转型。