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被中消协“打脸”要知道疼

  • 发布时间:2016-03-13 08:35:14  来源:新华网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  据新京报报道,3月11日公布的中消协《2016年春运铁路客运服务体验式调查报告》显示,消费者总体满意度得分达75.9,中消协抽选并体验了142条线路,发现15元盒饭在有些列车上仍然被“藏着卖”。

  这规范、那规范,都未必管住了一盒盒饭。实际上,早在2011年,原铁道部就发出通知,要求保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供。这么多年过去了,问题在某些角落仍然存在,也只好被消协“啪啪”打脸。

  被中消协“打脸”,当然是件令有关方面尴尬的事情。但“打脸”之后,能否感到疼、知耻而后勇,很关键。得看到,铁路交通市场带有一定的自然垄断性质,盒饭虽小,却涉及无数乘客的权益。透过盒饭看铁路服务,足以管中窥豹。而在低价盒饭“藏着卖”现象被曝光的情况下,有关方面要想改善铁路行业服务水平,不妨从盒饭这点“小事”入手,对各线路列车的落实情况进行检查,对违规乱象该处理的严肃处理。

  □乔志峰(职员)

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