本报讯(通讯员 沈力 记者 凌怡)近日,工行解放路支行本级业务部再次荣获“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号,这也是网点连续第三次获得该称号。
作为一个“老百佳”优质服务网点,该网点始终牢固树立和践行“361度”服务理念,立足客户体验,不断提升服务品质。并推出多种特色服务,如多渠道进行金融消费知识宣传,并获得了“浙江省金融消费者消费基地”称号,多举措建设无障碍设施,并获得了“杭州市无障碍建设爱心单位”,多形式完善“消费者权益保护站”,并获得上级行宣传和推广。
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