各4S店年关售后趋紧
- 发布时间：2016-02-05 10:32:04 来源：福州晚报 责任编辑：罗伯特
■首席记者 江海
福州晚报讯 春节越来越近，许多车主想在出行前给车子做个保养。前段时间天气不好，很多车主将车子的维修保养的计划推迟，使得这几天维修的车辆也增加了不少。榕城各大4S店的售后业务增加，车主等候时间延长。
昨日，记者在市区多家地段较好的4S店看到，售后工位基本都有车辆在施工，维修保养车间外的车辆也排成长龙。售后接待人员表示，由于许多车主想在自驾游之前给车子做个保养，这几天业务量迅速增加，几乎每天都处于饱和状态。“很多保养周期还没到点的车主，因为要长途自驾出行，所以提前到店，这也额外增加了很多业务量。”
这些4S店的售后负责人表示，从2月5日开始，将有不少员工请假返乡，所以人手会进一步吃紧。因此，建议车子没有必要保养的车主不要赶在这时候进店。实际上，并不是所有车辆都需要节前保养。比如一款车的保养周期通常是5000公里或半年，如果距离上一次保养只开了3000公里或者两三个月，假期里也只是在城市周边走亲访友，就完全没有必要赶在春节前保养，只要做些基本的检查，比如检查机油量、冷却液、胎压等即可。他们表示，如果愿意延后保养，车主不妨等到元宵节后。根据往年的经验，春节节点过后，业务量就会恢复正常。
那么，在春节期间万一车辆出了故障怎么办呢？多数4S店表示，他们一般从除夕到正月初三全员休息，正月初四到初六会有部分员工开始值班，但售后只开展机电之类的简单业务，正月初七开始恢复正常上班。不过，就算是全员休息阶段，4S店都会有员工在家随时待命。如果车主遇上需要拖车等紧急情况，店里的24小时紧急救援电话还是有效的，不过响应时间可能会稍慢。至于拖车后的维修工作，估计只能等到正常上班时间才能开展。
