天津航空宣布关闭去哪儿网旗舰店 祥鹏航空也暂停合作
- 发布时间：2016-01-05 17:35:00 来源：中国广播网 责任编辑：罗伯特
1月5日下午消息，继南航、海航、首都航空、重庆航空、东航、国航等宣布暂停与去哪儿网的合作后，天津航空今日下午也发布声明，宣布即日起关闭天津航空去哪儿网旗舰店。天津航空同样称，近期收到大量在去哪儿网购票的旅客的投诉，包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等，损害了旅客权益和品牌形象。
此前，几家航空公司也都以“收到旅客投诉”为由，暂停与去哪儿网合作，并关闭在去哪儿网的官方旗舰店。业内人士称，无论是旅客权益问题，还是OTA与航企利益纠葛，一直都存在，但像这次公开表态，还比较少见。去哪儿此前回应称，是由于未能就机票展示排序问题达成一致。
此外，祥鹏航空也于今天发布公告，宣布暂停与去哪儿网合作。
对于此项举措原因，祥鹏航空表示，一段时间内收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉，包括多收退改签费用、加价销售机票、不正常航班信息通知不及时等情况，对旅客朋友的出行带来了诸多不便。
祥鹏航空同时表示，即日起施行新的客票规定，旅客在官网购买机票将享受更大优惠。
以下为天津航空关闭去哪儿网旗舰店的声明全文：
天津航空一贯秉持互利共赢、服务优先、顾客权益至上的合作理念。然而一段时间以来，我司收到大量在去哪儿网购票的旅客的投诉，包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等，严重损害了广大旅客权益以及我司的品牌形象。
为切实保障旅客正当权益，规范市场销售秩序，我司决定自2016年1月5日起关闭天津航空去哪儿网旗舰店，建议旅客通过我司官方网站、官方微信、客服热线950710等渠道购买机票。
天津航空有限责任公司
2016年1月5日
以下为祥鹏航空公告：
一段时间以来，我们收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉，包括多收退改签费用、加价销售机票、不正常航班信息通知不及时等情况，对旅客朋友的出行带来了诸多不便。
春运将至，为切实保障旅客权益、严格规范航空市场秩序，我们决定从2016年1月5日起关闭祥鹏航空在去哪儿网的旗舰店。
同时，1月5日起祥鹏航空开始实施全新的客票规定，旅客通过官方渠道购票将获得更大的购票优惠以及更优的购票体验。
