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贩卖者曝个人信息来自快递

  • 发布时间:2015-11-16 05:29:25  来源:解放日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯(记者 任翀)根据菜鸟网络数据显示,今年“双11”的四成包裹已在12日24时前完成发货,预计今明迎来配送高峰。这两天,在“朋友圈”等社交平台,晒包裹的帖子络绎不绝,其中不少和个人信息泄漏有关。

  跨境电商要求提供身份证号

  “双11之后,我已收到好几条广告短信了,有的是服饰,有的是水果,好像都和我买的商品有关,但又不是我买过的那些商铺。”白领孟小姐怀疑,她网购后个人信息被泄漏了。

  还有的网友虽没收到广告信息,但也担心个人信息泄漏。新妈妈陈橙通过某跨境电商买了一堆母婴产品,在输入快递信息时,被要求输入身份证信息以及上传照片:“商家说是为了清关用,但想想本来就已经输入了姓名、手机号和地址,现在连身份证都要上传了,如果泄漏不就糟糕了!”记者向多家跨境电商和海关部门求证获悉,清关确实需要买家的身份信息。

  可是,目前整个电商行业还没有有效的个人信息保护方式。天猫相关人士说,在保护买卖双方的个人信息上,平台已采取了一定措施:通过后台系统对注册信息加密,避免黑客窃取信息; 尽可能减少个人信息在网页上出现,在个人信息中用“*”号代替部分内容,防止不法分子直接从网页收集个人信息等。但他承认,网购时个人信息要在平台、店铺、快递公司等多方流转,所以信息泄露防不胜防。

  网售物流信息几角钱叫卖

  为记者配送“双11”包裹的快递员小魏说,快递公司对用户信息有保密制度,但也不是“坚不可摧”:“现在所有的面单都要电子化,统一存在公司系统里,如果系统被黑或有人故意把数据拿出来,都可能出现用户信息泄漏。”在QQ上,记者也发现有销售“真实快递面单信息”的社群和个人,单条物流信息的价格在几角钱至几元钱。一名从事交易的QQ用户承认,这些个人信息都来自快递公司,“保证可以打通面单上的电话”。他还表示,能够根据客户要求筛选个人信息,比如有的是服饰产品的收货人,有的是电子产品收货人,只是分类越具体、收费越高。

  互联网工程师陆续告诉记者,网友如果在不安全的网络环境中网购,或电脑、智能手机等购物端被植入木马病毒,个人信息也会被窃取:“这个过程是神不知鬼不觉的,和平台、商家没有直接关系。”

  遗憾的是,我国目前尚无完善的个人信息保护法,仅对故意泄露或利用消费者信息的行为进行了约束。今年起实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》 指出,未经消费者同意,经营者不能收集、使用以及向他人泄露、出售或提供其身份证件号、收入和财产状况、消费情况等个人信息,也不能向消费者发送商业性信息。违反上述规定的,工商部门可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上10倍以下的罚款,没有违法所得的,处以50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。业内人士指出,网友若是可以确认个人信息被某家企业或机构泄露,可向工商部门投诉举报,一经查实,相关企业将依法受罚。

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