11月10日，Bill接受钱江晚报记者电话时，刚从台湾赶到上海，下飞机不久。“急急忙忙赶过来，是因为今天晚上我也要当客服，在旺旺上为买家服务。”Bill是台湾女性购物网站Payeasy的老总。

　　为了这次双11，Bill和他的小伙伴们已经奋斗了4个多月。七八月份，这一批专供天猫的台湾益全香米陆续完成插秧工作，一部分在雾峰，一部分在花莲，预计总收成50吨。不过，天公不作美，一场台风袭击了雾峰，使得稻米的收割工作整体后移了一周多。

　　“但双11我们是一定要保证的！”Bill说，为了不爽约，他们动用了一切可能的资源，“我们托关系请雾峰乡几乎所有的稻农来帮助我们收割稻米，乡里能用得上的收割设备，都优先供我们使用。同时，南投一家Payeasy资助的空手道学校里的学生，也专程坐车过来帮忙。”

　　100多人，耗时2周，终于在10月15日完成第一批益全香米的收割、加工和包装，总计36吨。Bill说：“剩下的14吨，估计11月15日左右可以收割，双12之前全部就位。”

　　也许你看到了，双11晚会上有一段关于台湾稻农的小短片。大米似乎不仅仅是一种商品，更多的还被寄托了某种情感和希望。这次双11在天猫上销售的大米就是大米公益计划的一部分，为的是帮助台湾稻农。大约六七年前开始，台湾的稻米产量就处于过剩的状态，政府甚至付钱给稻农让他们不要耕种，否则亏得更多。

　　Bill告诉钱江晚报记者：“现在台湾人，尤其是年轻人的饮食习惯很西化，大米吃得少，人均每天的大米消耗量大概只有100克。但事实上，台湾大米的品质是很好的。比如，此次双11销售的益全香米就是12年前研发的新品种，又叫‘芋香米’，煮的时候会散发出诱人的芋头香。”

　　当然，让这36吨大米从台湾千里迢迢来到大陆，途中经历的还不仅仅是物流运输那么简单。Bill第一次和台湾海关沟通大米出口的问题时，得到的答复是：“跨境电商是什么？”“说实在的，这也是我第一次真正意义上做跨境电商，由于没有先例，台湾海关要求我们按照正常贸易的流程走，费时费力。最终在天猫、大陆海关、台湾‘农粮署’的共同努力下，我们的大米终于在最短的时间里从台湾运到了宁波。”Bill笑着说，本来是想把大米运到杭州的，不过杭州的仓库已经爆仓啦！

　　去年双11，Payeasy主营台湾本土的美妆，一天卖了200万元。今年双11，台湾益全香米成了他们的主打商品，截至昨晚发稿时，已有近2000盒（3.6kg/盒）卖出去了，杭州和广州客买得最多。

　　大数据：今年双11开始9小时46分，天猫国际销售额达到10亿元人民币，超去年双11全天交易额的2.5倍。

　　本报记者 马焱