女子新买苹果手机比官网贵600元 要求退款
- 发布时间：2015-10-09 21:47:00 来源：大江网 责任编辑：罗伯特
近日，南昌市民樊女士向本报投诉称，10月4日，她在红谷滩世贸广场一楼的raakee店以6688元购买了一款苹果6S手机，由于当时该款手机并未明码标价。回家后竟发现，该款手机比苹果官网售价要高出600元。樊女士认为，raakee店应退还其600元或者退换其购买的手机。
消费者：苹果6S手机未明码标价
樊女士称，当他想查看手机价格时，发现该店所有产品都标明了具体价格，惟独该款手机未标价。
“当时我询问店员这款手机多少钱时，他并没也告知我，由于之前到该店买过其他的电子产品，价格和官网上都一样，所以我认为这款手机的价格也应该相同。”樊女士告诉记者，出于对世贸raakee店的信任，当时也未考虑太多，便支付了6688元购买了该款手机。
樊女士称，回家后和亲戚一起聊天问起苹果6S手机价格时，她发现，苹果官网上价格只需6088元，而自己刚买的手机要比苹果官网出售的价格贵600元，这让樊女士很是气愤。
对此，樊女士要求世贸raakee店对其进行退货或者退还其600元。
raakee店：并未明确称按官网价格出售
10月6日，新法制报记者随同樊女士一同来到红谷滩世贸广场一楼的raakee店了解情况。该店店长回应称：“我们并未说是按苹果官网价格出售的，并且raakee不是苹果官网店，只是苹果授权经销商。
当日接待樊女士的店员称，当时他曾告知樊女士手机价格比官网价格贵一点，樊女士也是知道价钱后才同意购买的。对于这一点，樊女士当即反驳。
至于樊女士提出的退还600元或退货的要求，店长告诉樊女士，因为手机已经被激活，他们不能对樊女士进行退货处理。并且在付款时，店员已口头告知其价格，樊女士又同意购买，故不能退还600元。
结果：赠送一个充电宝作补偿
随后，记者找到了该商场的管理部门——南昌世贸商业管理有限公司。该公司运营部朱姓工作人员告诉记者，raakee所有商品都是明码标价的，但并没有要求raakee要按照苹果官网的价格销售。
对于樊女士提出的退还600元或退货要求，朱姓工作人员称：“我们将会在10月8日和raakee公司进行沟通，尽量达成樊女士的要求。”
10月8日，樊女士致电记者称，经朱姓工作人员与raakee公司协调，决定赠送一个充电宝给她作为补偿，而樊女士也表示接受。
（文/万菁 新法制报记者戴平华)
