“流量当月不清零”为你解答新问题
- 发布时间：2015-10-01 09:31:06 来源：福州晚报 责任编辑：罗伯特
■首席记者 江海
福州晚报讯 10月1日起，手机流量当月用不完可留到下月。这一消息在引起广泛关注的同时，也引发了消费者很多疑问。昨日，记者采访本地运营商，就一些市民关心的问题进行了采访。
很多市民问，怎么才知道自己的剩余流量确实被转移到下月了呢？
对这个问题，本地运营商表示，将提供流量提醒及流量查询服务，有提醒短信和短信代码进行查询。如中国移动用户发送CXLL代码查询上月结转流量情况，发送CXYL查询当月套餐流量使用情况。
那么，有没有客户可能会因为某些原因，在享受这项服务的时候受到影响呢？运营商表示，如果客户发生主动变更行为，如过户、销户、携号转网、变更套餐等情形下，原套餐剩余流量可能不享受此服务。关于这一点，运营商还在调整之中。
在采访中，有市民提出一个疑问，那就是自己的手机停机时，会影响当月流量不清零服务吗？对此，运营商表示，手机停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月，客户状态恢复正常时可使用。
还有一些订购数据卡的市民表示，不知道自己可否享受到当月流量不清零服务。对此，运营商表示，此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包。数据卡不在此次服务范围内。
