2014浙江省电子商务服务企业分布

　　从2013年开始发力追赶的宁波电子商务，在2014年交出了一份不错的成绩单，在上周五公布的《2014浙江省电子商务发展报告》中，宁波在网络零售、网络消费、产业基地建设等方面已进入“领跑”行列，但在需要长期投入与持久发力的电商服务业、电商人才培养等方面仍然是“跟跑者”———

　　本报记者 张正伟 通讯员 江俏

　　A 发 力

　　《2014浙江省电子商务发展报告》分行业、分地区对全省各地电商发展情况进行了清晰呈现，其中行业篇从网络零售、产业基地、电商服务、跨境电商、农村电商等13个指标全面考察各地电商的发展质量，宁波在产业基地、跨境电商、网络消费、网络零售等6个方面进步明显，部分指标已在省内领先。

　　2013年开始，我市全力实施“电商换市”与“电商拓市”工程，扶大扶强与扶优扶小相结合，鼓励本地优势企业以电子商务统筹各类实体、虚拟资源，建立和完善网络营销和交易系统，促进中小微电商企业发展，鼓励普通市民建立运营网络店铺等形式投资创业。在一系列措施促进下，宁波网络零售和网络消费齐头并进。2014年，宁波实现网络零售额488．912亿元，同比增长81．76％，居民网络消费额488．08亿元，同比增长39．83％。在全省电商发展格局中，宁波首次实现了网络零售顺差，同比增幅排名全省第一，网络消费潜力位列全省“第一集团”。

　　2014年，宁波加快电商产业基地建设，全面启动宁波电商城“一城两区一中心”建设，引进企业210家，企业注册资本12．3亿元，此外还建成江东“Ｅ淘电商园”、慈溪Ｅ点电子商务产业园、保税区跨境电子商务产业园等10余家较大规模电子商务集聚区。在全省统计中，宁波以20家电商产业基地，在数量上与杭州、金华一起跻身第一梯队，从发展水平来看，宁波经过近年来发展，初步形成了对当地电子商务发展的支撑。

　　此外，宁波保税区自2013年启动进口保税备货模业务以来，2014年跨境电商试点以3．5亿元进口总额在全国试点城市中排名第一。在电商相关配套服务产业中，2014年，宁波快递行业发展迅速，累计完成业务量2．1亿余件，同比增长79．4％，累计业务收入30．5亿元，同比增长33．4％。

　　B 短 板

　　与通过加大资金投入与政策倾斜即能收到立竿见影效果的网络零售、跨境电商、产业基地建设相比，人才培育、服务产业链完善等电商产业的发展，需要长期投入与耐心培育。而在2014年全省电商发展报告中，这些需要“等待”的产业恰恰是宁波需要补齐的短板或追赶的目标。

　　在2014年全省电子商务服务业发展报告中，目前全省有各类电子商务服务企业3000家，除了原有的电子商务平台、ＩＴ技术服务业、营销服务业和物流服务业外，还包括金融服务业、衍生服务业等相关产业。在这些企业的分布中，宁波只占全省总数的5．81％，与杭州33．27％的比率相距甚大。从统计数据看，目前杭州、金华两市电子商务服务业发展水平较高，宁波甚至排在温州、台州、嘉兴之后。

　　人才也是制约宁波电子商务进一步发展的较大瓶颈。从目前来看，宁波电商服务企业和应用企业普遍缺少运营、美工和客服人才；电商平台企业最缺软件工程师、高层管理人员和运营人才。此外，目前宁波市场上的电商人才学历较低，从业人员以大专和本科学历为主，研究生学历相对较少。“一些电商企业从业人员为非电子商务相关业，跨专业就业情况比较普遍。”业内人士透露，目前许多电商企业从业人员相关专业毕业生比率在50％以下。

　　C 后 劲

　　宁波电商城成为省级示范基地，跨境电商进口额创下新高，农村电子商务全面展开……上半年，宁波电子商务发展全领域展开，2015年，宁波网络零售力争突破700亿元，同比增长50％以上；网络消费额实现680亿元，同比增长40％以上，创建1个国家级电子商务示范基地，新增3－5个省级电子商务基地，开展电商知识普及12万人次，专业人才培训9000人次。

　　随着宁波港口经济圈建设的全面展开，港口物流、商品贸易等领域的电商平台与应用产业将全面兴起，同时带动技术服务、网络营销、仓储配送、网店建设和售后服务等产业的发展，形成完善的电商产业链。

　　宁波还将加快电子商务进工业企业、外贸企业、商贸流通业、社区农村的步伐，开展电子商务人才工程，确定一批培训机构和实践基地，通过与大专院校、专业机构与电商企业的合作，广泛开展电商知识普及与人才培训，订单式培训电商专业人才。

　　延伸阅读

　　全省网络零售三大趋势

　　上周五，前来参加中国互联网大会的省电子商务促进会秘书长陈福棣透露，浙江省网络零售今年将继续保持稳步增长的态势，同时随着网络零售主体的增加、电商服务的健全和配套设施的完善，呈现新的发展趋势。

　　网络零售水平将显著提高。随着网络零售市场主体规模的逐步扩大，以中小企业和网商为主的网络零售市场主体格局将改变；同时，随着电商人才质量的提升，电商公共服务体系的健全，网络零售市场主体的层次水平将显著提高，会出现更多超亿元的网络零售企业。

　　网络零售领域将不断拓宽。近年来，我省农村电商、跨境电商快速发展，农产品、外贸产品成为网络零售新的增长点，并呈几何级增长。同时，随着三四线城市、农村地区经济水平的提高以及居民网络购物习惯的形成，将成为网络零售的潜在市场。

　　网络零售顺差继续扩大。由于我省电子商务产业链相对完整，传统企业、专业市场电子商务应用水平较高，我省网络销售占了全国五分之一的份额，今年这一数额有望进一步扩大；随着电子商务的普及，我省各地网络零售在社会消费品零售总额中的比重将不断增加，2014年为33％，今年将继续提高。

　　（记者 张正伟）