观点评说

　　今天，商业环境持续变化，企业面临的竞争越来越复杂，选择合适的创新模式，显得极为重要。

　　创新模式多种多样，跨国“巨头”们手中的创新魔方也各不相同，各有所长。但他们采用的全方位创新、分布式创新、俭约创新和协作创新，其实并不是孤立的方法，而是共同组成了创新的一组思考范式。因为全球化语境下，公司所面临的宏观情况相同，而且创新是绝大多数公司赖以持续发展的动力和寻求突破的根基，所以这4种创新模式对绝大多数大型公司都有借鉴价值。

　　据业界消息人士称，苹果无线移动支付服务Apple Pay计划于7月在英国市场推出。苹果公司CEO库克更宣称今年为“ApplePay年”；就在苹果公司倾力推广Apple Pay之际，谷歌推出的Android Pay成为苹果支付的强有力竞争者。苹果、谷歌无疑又在移动支付领域，依靠各自的创新再次展开角逐。

　　那么，谷歌、苹果、微软、通用电气，这些以创新闻名于世的公司都有那些独特的创新理念？那些轰动的产品创意又都从何而来？创新机制、模式又究竟是什么？剖析这些跨国企业巨头们的“创新魔方”，不仅能给企业管理者有益的经验借鉴，也会让人更深入地看到，巨头们的创新背后，是融入公司血液的民主化、全球化、企业社会责任和开放性。

　　——谷歌——

　　全方位追求不停止

　　谷歌是全世界最具创新性的公司。虽然依靠搜索算法起家，但谷歌依然不断推出极具差异性的创新产品。

　　谷歌的创新可以分为三类。第一类，与搜索、广告核心业务相关的内部创新。Gmail、Chrome浏览器和谷歌地图，都属于这一类创新项目和产品。 第二类，通过收购将小公司的创新技术和产品整合为谷歌的竞争力， YouTube和手机安卓系统属于这一类。第三类，解决社会性挑战和世界问题的内部创新，现阶段与公司的核心业务无关，包括谷歌眼镜、无人驾驶汽车和“热气球网络计划”。

　　如今，技术、高度透明性和新兴市场的竞争，使得公司的技术、产品、服务、生产流程和商业模式的生命周期缩短到原来的一半。

　　技术以指数级速率发展是首当其冲的因素。技术的迅速发展进步已经影响了各行业各领域，比如开采页岩油和页岩气的水力压裂技术、电动汽车、无人驾驶汽车、基因工程、3D打印技术和可穿戴设备等等，我们无法再对侵入日常生活的新技术视而不见。

　　公司的高度透明性是第二个因素。在互联网时代，所有的利益相关方几乎都可以实时了解你公司的状况。所以一个直接的结果就是， 竞争优势的门槛越来越低。互联网时代，公司高透明度的趋势会越来越明显，藏匿秘籍只是掩耳盗铃的做法，唯一的救赎之路就是加快创新的步伐。

　　第三股力量来自新兴市场的竞争者。他们有着与西方企业既往经验和认知迥异的特质，而且他们颇具野心，擅长以极快的速度迅速壮大和扩张。尽管断言他们会问鼎全球顶级公司还为时尚早，但我们或许能亲眼见证新王者的出现。来自新兴市场的力量正势如破竹地带来联级跃迁效应。

　　被以上三座大山压迫的全球化公司，不得不向谷歌学习把公司打造成创新的永动机，把创新变成全年无休、全体动员、全方位的组织行为。创新已不仅局限于研发实验室，而是一种生活常态，连办公室的保洁员和门口的保安都要充满激情地参与到创新中。

　　——微软——

　　分布式创新赢优势

　　在20世纪90年代末，微软启动了语音技术项目，位于美国华盛顿州雷德蒙德市的微软总部和北京微软亚洲研发中心共同分担主要功能的研发任务。如今，微软已经处于语音技术的领先地位。收购了诺基亚的移动端业务之后，微软已经具备与苹果IOS系统以及谷歌安卓系统竞争的能力，语音技术的领先优势在其中起到举足轻重的作用。

　　很多跨国公司的海外研发部门，已不仅仅为了适应本地市场而设立。微软的北京研发中心不仅针对中国市场的需求也针对全球市场，在语音技术、用户界面设计和手机操作系统等方面处于主导地位。这其中有一个简单的事实——中国和印度每年培养大批的科学家、工程师，他们能力极强且薪资要求不高。

　　如今跨国公司已不仅跨地域地协调产品生产，而且跨地域地协调技术研发和建立平台，而分布式创新就会在其中起到巨大的作用。微软的做法就颇具借鉴价值。

　　——通用电气——

　　俭约创新占领市场

　　通用电气公司（简称GE）一直以来都在心电图机市场占据领先位置，但当GE把为西方市场设计的标准心电图机MAC 5500引入印度市场时，发现这一产品只能满足少数大城市里大型医院的需求，无法满足农村的医疗需要。

　　GE的工程师决定从最底层的需求入手，有针对性地设计一款满足印度乡村医疗需要的设备——MAC 400心电图机。无论是从商业或社会哪一角度衡量，MAC 400都是非常成功的俭约创新产品。之后，GE惊讶地发现便携式心电图机在印度之外的市场也大受欢迎，如今升级版本的MAC 800广泛地用于欧美市场。

　　俭约创新，是指在产品、服务、生产流程和商业模式等方面创新时，力争实现投入的原材料最少、环境影响最小、以极低成本运作。迅速崛起的新兴市场，尤其是中国、印度，迫切需要俭约创新的模式。

　　那些主动转向俭约创新的公司更容易获得政府支持，并迅速占领国际市场。这让我们意识到，在未来的20年，增长速度最快的市场需求一定来自新兴市场的中低收入人群，要赢得这一市场，就要求产品和服务的成本非常低。

　　——苹果——

　　协作创新重新定义“手机”

　　严格来讲，并不是苹果开创了“智能手机”的品类。2007年，在第一款iPhone之前，诺基亚、黑莓和奔迈（Palm）等公司已经研发智能手机， 但所谓的“智能”只是能接发邮件。第一款iPhone的市场好评和接受度主要有赖于其设计和用户界面的特殊性——用触摸屏替代了数字键——使得iPhone成为一款漂亮、优雅的硬件艺术品。

　　苹果的第一款用于2G网络的iPhone 3起到了夺人眼球的效果，而针对3G网络的iPhone 4在2008年采用了完全不一样的开发模式，独立开发者可以通过苹果商店面向用户推荐App。这样iPhone与以前的智能手机有了本质的差别，不再依靠公司内部的研发而是建立了一个研发生态系统。如今苹果商店上架的App已逾百万款，这显然是无法单靠苹果公司的研发团队就能够完成的规模。

　　苹果同样依赖协作创新模式来设计硬件。iPhone 5的基带处理器和触摸屏处理器由高通提供，App处理器由三星提供，触摸屏来自全世界最大的面板玻璃制造商康宁公司；几乎所有的组件都由世界最顶级的技术合作商提供，它们共同组成了苹果的生态系统。

　　外包和企业间的协作将价值链分割得更细，在每个价值点上都有参与者。因为价值链上的参与者越来越多，公司一定会找到符合终端产品性能、质量、业绩和价格标准的合作伙伴，公司的决策和商业运行自然也会更加依靠价值链上的多方合作者。

　　除价值链细化这一因素外，产品、服务和加工流程对多种技术的整合需求，对公司以外知识产权的获取需求，这些因素也在推动协同创新的发展。当完全不相干的技术融入一种产品、服务中时，没有任何一家公司可以掌握全部核心技术。在可以预见的未来，更多与核心技术相关的创新都将在公司之外完成，或者公司间联袂完成。

　　公司寻求协作创新的第三个因素是获取公司以外知识产权的需求，比如高精尖行业的专利产品、品牌的需求。（来源：《哈佛商业评论》）