交行员工机智堵诈骗
- 发布时间：2015-06-26 01:34:26 来源：北京晨报 责任编辑：罗伯特
日前，在交通银行北京右安门支行，员工们机智地堵截了一起电信诈骗，为储户保住了退休金。
5月28日下午，一位女士一边接听电话，一边神色慌张地走进交行右安门支行。大堂经理成邵阳在为该女士进行取号服务时，听到“绑架”、“女儿”、“汇款22万”等不同寻常的词语，结合女士的神态，成邵阳敏锐地感觉到这位顾客可能遭遇电话诈骗，便写下纸条交到女士手中，问：“您是否需要帮助？我可以帮您。”该女士回答道：“我女儿被绑架，绑匪不让我挂电话，请您帮帮我，打电话问问我女儿在不在家”，并在纸条上写上电话号码。成绍阳马上拨打该电话，但由于绑匪不让女士挂电话，女士匆忙中也没来得及告知自己女儿的姓名，成邵阳反被对方怀疑而挂断了电话。
此时正值人流高峰，支行营业大厅内十分嘈杂。看着慌乱的女士，成邵阳担心她的情绪出现波动，将她带到了二楼的僻静之处，在沟通得知女士和女儿的姓名后重新联系。然而，意想不到的事情发生了，再次拨打电话时，陈女士女儿的电话却无法接通（事后得知陈女士的女儿将成邵阳的电话号码拉进了黑名单）。陈女士情绪立刻激动起来，要求马上下楼汇款。得知情况的副行长曹锐过来，继续安抚陈女士的情绪，并使用另一台电话再次联系陈女士的女儿。在曹行长简单描述情况后，陈女士的女儿明白了一切，母女二人也通了电话。这时，得知事情败露的诈骗分子也灰溜溜地挂断电话。
陈女士情绪平复后，向大家描述了事情经过。原来，陈女士下午接到“绑架”电话时，女儿不在家，陈女士慌乱中取出22万元存款，随即来到右安门支行要求汇款。在此过程中，诈骗分子还威胁陈女士：“如果银行人员问你是否认识收款方，你就说是你儿媳妇，汇款用途就写装修”。听了陈女士的描述，朱正亚行长和曹锐副行长向陈女士介绍了诈骗分子的常用手段，并建议陈女士报警。随后，陈女士的女儿也赶到了右安门支行，母女二人十分感激交行员工。临别时，陈女士紧紧握住成绍阳的手，激动地说：“如果不是你们，我今天就被骗了，这点存款是我的退休金一点点攒下的，太谢谢你们了”。
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