目前，我国灯具市场十分混乱，产品售价波幅度大且无统一标准、商家售后服务差、市场管理不完善等问题，给消费者选购灯具带来了困扰。

　　价格因人而异

　　记者了解到，目前消费市场上的灯具展厅非常多，但是专门代理单个品牌的灯具专卖店却寥寥无几。通常都是一个商户既代理业内知名厂家生产的产品，又销售一些杂牌产品。而且，商家在介绍产品时都将产品的款式作为重点进行描述，很少提及产品的品牌。许多消费者购买灯具时品牌意识淡薄，认为灯具最主要的是外观要漂亮，至于产品的品牌、生产厂家都是无关紧要的事。其实，灯具产品的生产工艺并不十分复杂，所以业界企业间进行模仿的现象并不鲜见。有些款式的灯具会在同一时期出现在多个销售店面，虽然款式一致但其质量却有着天壤之别。知名厂家的产品质量可靠，使用时间长;杂牌产品使用寿命短，而且还容易造成触电、自爆等意外事故。

　　当前灯具产品款式十分繁多，多数消费者进入灯具展厅后都顿觉眼花缭乱，很难对产品的款式、售价进行理性比较。灯具产品的售价波动幅度很大，很多时候同一店面的同款产品在同日内的销售价格都不尽相同。店内灯具在很多情况下并不会直接标出具体售价，消费者在选择产品时一般都是由导购人员现场报价。

　　一位不愿透露姓名的业内人士表示：“导购人员在报价时通常存在‘量体裁衣’的情况，他们会根据顾客的身份、喜好、经济条件进行报价。对于符合顾客喜好的类型的产品一般会故意抬高报价，对一些其他店面销售较少的款式也会相应地提高报价。尤其是在一些管理比较松散的建材市场，这种情况更为常见，有时同款产品的售价会相差数倍。缺乏统一管理、没有明码标价的市场乱象让消费者购买灯具时很是无奈。”

　　售后服务差

　　灯具商家不仅在销售产品时很少会主动介绍产品耗能情况及日常使用、保养注意事项，而且售后服务也比较差。据部分消费者反映，有些产品安装好后明显“货不对样”，但商家却拒不承认，解释说店内与顾客家中的采光、装修不同，灯罩、灯光有差异属正常现象。如果消费者提出退换货，商家会声称灯具安装、拆卸后会影响二次销售，而且工人安装费用较高，所以不能退换货。

　　此外，灯具产品送货到家时一般都是一些散着的零部件，所以消费者很少会进行验货。当灯具组装好后会长期悬挂在屋顶，消费者更是很少会检查产品是否完好。其实，灯具产品多为易碎品，产品在运输、安装过程中有时会发生损坏，商家和安装工经常利用消费者不会验货的心理，将存在轻微裂纹、破损的灯罩部件安装到屋顶上。这种投机取巧的行为不仅会缩短产品寿命，而且还会造成安全隐患。