■时报记者路熙娜报道

　　赵树清于2003年大学毕业后投身殡葬服务业，在第一线从事遗体接运、冷藏、整容、告别和火化服务。13年来，他在殡仪馆这个没有欢笑的地方，把自己大好的青春年华默默地奉献给了神圣的殡葬事业，用真诚的爱心和良好的服务护送4.5万位逝者走完人生的最后一程，抚慰了无数丧属悲痛的心灵，被社会称为“人生终点站的爱心使者”。

　　13年前，赵树清从民政学校（现代殡仪管理专业）毕业被分配到大港殡仪馆工作，满希望会得到管理岗位上的职业，却不料想竟然在后炉当了一名火化工，具体从事遗体搬运、冷藏、整容、告别、火化服务。这项工作是殡仪馆的一线工作岗位和殡仪服务的核心内容，其特点就是终日与尸体为伴、与哭声和哀乐共鸣。年轻的赵树清每天面对的不光是又脏又累的服务工作，还要面对死亡的恐怖和丧属的悲伤，同时还要面对社会世俗对殡葬从业者的种种偏见，让他的心情极度压抑，夜间他常常被恶梦惊醒，闲余时他不敢见亲朋好友，过着精神恍惚、自卑自闭的生活。

　　在他处于心情极度压抑、工作徘徊的时候，“三个代表”重要思想和“科学发展观”为他树立正确的世界观、人生观、价值观注入了深厚的思想底蕴。他理解了殡葬服务业的社会意义和自己的价值，决心“立足殡葬业，青春献逝者”，为此一干就是13年，无怨无悔。工作中，赵树清体会到，作为服务者必须增强以人为本的服务理念，将自己的情感世界与死者和死者家属交融，视死者为自己的同类，待丧属为自己的亲人，带着感情才能搞好服务。由此，他在服务工作中形成了一句常对丧属回应的话：“您的亲人就是我的亲人，请放心，我会服务好的。”

　　带着感情服务，就要善待遗体，服务到位。人的死亡虽然是一种自然现象，但从人格意义上讲，应该让死者走得有尊严。赵树清在工作中，无论是对正常遗体还是对非正常遗体，都坚持人性化服务，让死者走得尊严，让生者得到慰籍。一次，津南区送来的一具遗体已经高度腐败，血水外溢，臭气熏人，连丧属都不敢靠近。赵树清强忍恶心，从容上前，有序对遗体进行接运、清洗、消毒、整容、举行告别仪式和火化，感动的丧属给他下跪致谢。赵树清在谈到体会时常说：“尊重遗体，就是尊重人类，就是尊重我们自己，就是是尊重丧属。”

　　13年来，赵树清熟练掌握技能，全面优化服务。他通过刻苦学艺钻研和实践总结提高，按照国家行业标准，熟练掌握了各类火化设备的应用技术和遗体火化操作规程，没有发生任何人为火化事故。为保证正常火化服务落实到位，他坚持利用业余时间保养维修设备，排除各种故障，并多次自己设计，自己动手更新改造火化炉，不仅为单位节省大量财力，还在实践中进一步提高了服务技能，对全面优化服务起到了促进作用。