以前老年人被认为对时尚和流行不感兴趣，事实上如今其消费心理已发生较大改变……

　　老年人如今的消费需求正在向高层次、多元化发展，花钱买享受已经成为很多银发族的追求。但是，与蓬勃的消费愿望相比，市场的反应显得有些滞后，老人们在生活中常遭遇消费尴尬。一些商家认为老年人的钱难赚，产品和服务获利微薄，因此出现市场供应远远不能满足需求的局面。

　　想给母亲买件称心衣裳，可逛了几个大商场都无功而返，让省城市民刘青很沮丧。“款式没新意，面料也不好。”刘青说，尽管现在的商场、购物中心不断增加，但定位于老年顾客的依然很少，适合老年人购物的也就那么“屈指可数”的几个。

　　记者了解到，目前省城各大商场中，淑女装、少女装、男装、童装、运动装等分得很细致，唯独老年系列难觅踪迹。不少商家坦言，由于老年人不是服装消费的“主力军”，所以日益被“边缘化”。长风街一家大型购物中心导购人员表示，大多数老年人生活俭朴，对品牌的要求不是很强烈，消费更新速度慢，很少一掷千金为自己添置高端服装，即使近几年表现出较强的消费潜力，但是份额在主流消费中所占的比重很少。所以，商家为了获取更大利润，还是把注意力集中在年轻人身上。

　　银发族遭遇消费尴尬不仅限于服饰产品。目前老年人消费市场相关产品和服务都相对匮乏，从服装、手杖、助听器等生活用品，到餐饮娱乐、老年旅游、心理咨询、陪伴、养老保险等服务，都存在巨大的缺口。数据显示，我省老年人口数量在十年间出现大幅增长。截至第六次人口普查，60岁及以上老年人口为411.78万，65岁以上老年人口为270.53万，分别占到总人口比重的11.53%和7.58%。业内人士预计，随着生活水平提高，今后老年人消费需求将会快速增长。

　　省商务厅有关人士表示，以前老年人总是被认为对时尚和流行不感兴趣，对新生事物的接受程度不高。事实上，现今老年消费者的心理特征已经发生了较大的改变，更乐意接受新生事物，向追求品位、时尚和健康的新趋势发展。在激烈的市场竞争中，银发族消费市场缺位，本质是社会对老年人关怀的缺失。商家逐利无可厚非，相关部门应当通过政策扶持、招商引资等手段，调动商家的积极性，拉动整个产业的产品开发、销售与市场完善。

　　“老年人的消费观念不同于年轻人，相对传统保守，需求比较零散，就商家而言，市场确实比较难做。”省社科院国际学术交流中心侯晓斌分析，市场上提供什么样的消费品，最终取决于商家的利益追求，因此，不是没需求，而是关注度不够高。“市场有效供给不足，发展缓慢，这需要商家转变观念，多动脑筋，开发研制老年人用品，商机无限。”

　　这方面，一些发达国家的经验值得借鉴。侯晓斌介绍，国外企业在产品的研发设计上，考虑到老年人的特殊性，专门研制适合老年人使用的特种商品。更重要的是，形成了围绕老年人消费的商品和服务产业链，从餐饮起居、消费娱乐、家政服务，到金融保险、法律服务等都实现了产业化运转，“其实，老年人是一个庞大的消费群体，蕴含着巨大的商机，关注老年市场，就是在把握商机。”

　　本报记者 张婷