蒋卫阳

　　5月19日“中国旅游日”将临，全国各地不少风景名胜区纷纷推出门票优惠或免票活动，吸引了许多人的关注。不过，今年5月19日这一天并非休息日，广大上班一族恐怕只能“心向往之”，而实不能至。不过，当初在设定旅游日时，就已经将其定位为一个全民参与、全民受益的宣传日、推广日和发展日，非法定节假日。因此，风景名胜区在这一天推出各类门票优惠或免票活动，更大意义在于宣传推广旅游文化，营造推动旅游的良好氛围。

　　应该说，这样的初衷出发点是好的，也一定程度上达到了提高公民旅游意识的目的。不过，如果每年的旅游日，给人们留下的印象只是门票优惠或免票以及相关的一些纪念活动，那么旅游日意义就要打上一些折扣，而更多地停留在营造气氛的浅层次。

　　掐指算来，到今年已是第5个旅游日了。2001年5月19日，我省宁海市民麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名义，向社会发出设立“中国旅游日”的倡议，建议将《徐霞客游记》首篇《游天台山日记》开篇之日（5月19日）定名为中国旅游日。2011年3月30日，国务院常务会议通过决议，自2011年起，每年5月19日为“中国旅游日”。而当年的首个“中国旅游日”主会场，正是设在《徐霞客游记》的开篇之地宁海县。

　　本世纪开始的10年，正是我国旅游业逐步兴起的年代，特别是国际金融危机之后，旅游产业作为“无烟工业”，更得到了国家的重视。当初旅游日也正是在这样的背景下设立的，5年来，旅游日在提高公民旅游意识，激发人民群众旅游热情，充分发挥旅游业在扩大内需、促进就业、传承文化、提升素质等方面起到了积极的促进作用。

　　我国旅游业起步虽晚，但发展迅速，在国民经济中的地位和作用日益增强。按照国际上的一般看法，当人均GDP达到1000美元时，旅游需求开始产生；突破2000美元，“大众旅游消费”开始形成；达到3000美元，旅游需求就会出现爆发式增长。而去年，我国人均GDP已超过7000美元，旅游业更是出现井喷行情。以资本市场为例，依托我国旅游消费迅猛增长，到去年底，海内外上市的我国旅游类共有53家企业，整体市值实现10年10倍增长。

　　随着大众化旅游时代的已然到来，我国旅游业也面临一些新情况、新问题。比如，近年来，一些风景名胜区门票“涨声不断”，“门票经济”俨然成为一些地方和景区的生财之道。中国社科院旅游研究中心今年4月发布的一份报告显示，截至2014年底，中国共有186家5A级景区，门票平均价格达112元，让不少消费者望“票”兴叹。

　　与此同时，一些景区旅游基础设施跟不上需要，部分景区在黄金周等热点时段往往人满为患，游客在食、住、行、停车等方面都会遇到困难。旅游内容也相对单调，有游客戏谑：“白天看庙，夜晚睡觉；白天疲劳，夜晚无聊。”

　　即便站在风口上的在线旅游，投诉率也居高不下，反映出其在代理商管理、营销等方面还存在亟待改进之处……

　　上述种种问题和现象，影响了消费者的体验，也制约了旅游业的进一步发展。而在这些方面，是否也能通过旅游日的相关活动得到反映，以便动员全社会的力量来正确对待，共谋对策？这样做，或许比单纯的宣传造势要更贴地气，更有利于问题的解决。

　　经济新常态下，有许多新现象、新问题等待我们去加以研究。比如一季度货物发送量同比下降，旅客发送量却阶梯上升，更多人选择出行和旅游。我们应如何适应当前消费个性化、多样化的主流趋势，创新消费模式，充分释放居民消费潜力？在这里笔者想举一个米其林的例子。自1900年有了第一版《米其林指南》，一个多世纪以来，《米其林指南》作为美食圣典，流传日广。有人这样评论，评上三星，你值得为了这个餐厅安排一次旅行，二星则值得为了厨师绕路去吃，而一星是优秀代表……这不将是饮食与旅游文化结合起来了吗？类似的创新，对国内旅游业不也是个启发吗？

　　旅游日除了门票优惠，可做的文章还有很多。国务院去年印发《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，要求“将带薪年休假制度落实情况纳入各地政府议事日程，作为劳动监察和职工权益保障的重要内容，推动机关、企事业单位加快落实职工带薪年休假制度”。可从目前情况看，一些地方和单位落实的情况并不乐观。旅游日在这方面，可否加大力度鼓与呼？

　　没有比人更高的山，没有比脚更长的路。面对这些问题和矛盾，只要年年旅游日持之以恒加以推动解决，只要全社会持之以恒加以关注，中国旅游业必将迎来更美好的春天。