■本报记者 任翀

　　前不久，小米公司首席执行官雷军在印度面对“米粉”秀了一把英语，一句不怎么地道的“Are you ok（你们没事吧）”引来网友大笑。但大家应该欣赏这种尝试，“创业的目标是走出国门，走向世界，鼓励大家向我们雷总（雷军）学习，在国际发布会开场上台，跟大家说一句‘Are you ok’”。

　　小米之所以能够成功走向世界，一个重要原因就是“我们只做五件产品”——这恰恰是对雷军“专注、极致、口碑、快”七字诀的注解。

　　在消费者眼里，小米的产品线非常广，一会儿发布插线板，一会儿又发体重秤，甚至有网友戏称，小米是不是还要推“马桶盖”乃至“苏打水”。这种猜测的背后，是市场怀疑小米已经不再专注。

　　这是一种误解，小米从来没有改变“专注”的本质。小米坚持只做好五件产品，包括手机、平板、电视、盒子、路由器。对于这五件产品，小米从每一根电路线、每一款电路板开始，以及与这些硬件配套的互联网服务，都是按照“极致”的要求，自行研发完成。

　　有时候，对“专注、极致、口碑”的追求可能还得牺牲“快”。比如，我们的顶配版发售时间比对外承诺的要晚一个月，这是因为我们对极致的追求。其实，围绕新款产品的研发很早就已开始，合作伙伴高通也一直在场。但在研发过程中，发现要不断优化，改进各个细节，这就使得整个研发周期超过了原先的预想。出于对“极致”的追求，以及希望做出一款“安卓机王”，小米宁可向消费者道歉，也不愿意按原计划发布产品。

　　另一个牺牲体现在供求关系上。对品质的追求使得小米采取的网上预订的销售方式，这一方式也被外界批评为“饥渴营销”。事实上，互联网时代让消费者等待并不合理。所以，小米正在逐步调整供应链，目标是在符合“极致”标准下，让消费者用最快的时间买到想要的产品。

　　不过，因追求极致而做出的牺牲是有回报的。之所以雷军在印度受到“米粉”的热情欢迎，与小米不断听取印度消费者意见进行改进有很大的关系。小米输往印度的产品并非是中国产品的照搬，而是根据印度消费者的需求和使用习惯重新研制的。倾听消费者的意见，追求产品的完美，使得小米安排了1400个座位的会场却吸引了1万多名印度“粉丝”，尽管使用门票限制人数，最后还是有三四百人不得不安排在视频会场。

　　当然，“只做五件产品”并不意味着拒绝合作，而是强调发挥各自的特点，共同发展。消费者看到的小米手环、插线板、体重秤、空气净化器、耳机等，都是小米投资的生态类公司完成研发的。在这个过程中，小米与生态类公司根据各自特长，共同进行产品设计，继而在推广销售上紧密合作，最终获得了不错的市场反响。